长沙招聘

一、岗位职责：

1、负责统筹区域内新项目前期筹备，包括市场调研、管理服务费测算、招投标相关工作；

2、负责所辖区域各个案场服务品质、经营分析、运营管理体系的建立和实施，对案场常态化服务实施明察暗访，确保案场服务品质；

3、配合完成案场客户物业服务满意度调查，并对相关问题及时跟踪整改到位，维护大客户良好关系；

4、对各类房产应付款项进行跟踪落实，提高服务费结算率；

5、统筹支持各案场的前介、开荒、开放以及开盘等重要节点工作，合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求，提升品牌形象。

6、负责所管辖售楼部到访客户接待及现场服务安排，监督检查客服人员执行服务规范、工作流程的质量，负责售楼部现场服务品质管控及指导工作；

7、制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程，负责客户投诉和突发事件处理，提高到访客户体验满意度；

8、负责制定所管辖区域工作计划、物品的成本预算和统计工作及部门员工的管理、指导、培训及评估工作；

9、根据公司领导及客户要求，完成客户特殊接待、活动策划执行等事宜。

二、任职资格：

1、年龄25-40周岁，全日制大专以上学历。

2、具一年以上物业管理企业同等岗位工作经验；

3、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规，熟悉案场阶段的管理；

4、具优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协作能力。

三、员工福利

1、缴纳社会保险、住房公积金，提供住宿和工作餐（或餐补）；

2、发放年终奖、过节费、高温费、交通补助、通讯补助等；

3、定期组织员工体检、带薪培训、团建活动等；

4、为员工提供绿叶助学关爱、员工子女享有子衿计划（入学礼包关爱）、子女中高考期间享受带薪休假等福利。

四、工作要求：

1、工作时间：周末双休，8：30-17:30

五、联系我们：

1、联系电话：汤*** *********** 张经理 ***********

2、面试地址：长沙市雨花区绿城桂花城东门快乐惠超市3楼

3、公交路线：乘坐公交车至大桥东公交站下车或乘坐地铁至长沙大道站1号口出，再步行至绿城桂花城东门即可到达。

    绿城物业服务集团有限公司（以下简称绿城服务）于1998年10月成立，是一家以物业服务为根基，以服务平台为介质，以智慧科技为手段的大型综合服务企业。2016年7月12日，绿城服务集团有限公司在香港交易所主板正式挂牌上市交易，股票代号为2869。

    20年来，绿城服务秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，为广大业主提供充满人文关怀的服务，得到业内高度认可。2017年，绿城服务品牌价值达49.80亿元，并多年获得“中国物业服务百强满意度领先企业”***名、“中国物业服务综合实力百强企业”第二名、“中国物业服务百强企业服务规模TOP10”第二名等殊荣。

    截至2018年6月，绿城服务业务已覆盖全国24个省、直辖市和自治区，以及134个城市，服务的物业类型涵盖市政公建项目、城市综合体、商务写字楼、别墅、公寓、学校、足球基地和高科技产业园等，接管、咨询及代管的合同数目逾千个，总合同服务面积约3.1亿平方米，成为全国同行业中物业类型最多、服务区域***、服务面积***的物业服务企业之一。

20年来，绿城服务引领行业发展，坚守服务品质，实现了服务产品与服务体系的快速迭代。从基础物业服务，到2007年提出的园区生活服务体系，再到 2014年提出的智慧园区服务体系，绿城服务不断满足业主需求，应用完整的服务理论研究体系与最新的行业科技手段，持续丰富服务内容、改善服务方式、提升服务品质。2017年6月，绿城服务作为主编单位，与中国城市科学研究会共同编写的智慧园区国家行业标准《智慧园区建设指南》正式发布；2018年，在国家标准委统筹下，主编的《中国智慧社区建设标准体系研究》出版，为正在进行的智慧社区标准化建设提供基础参考。

    20年来，绿城服务在服务体系上不断创新求变，但“服务改善生活”的服务理念与“以人为本”的服务宗旨始终未变。未来，公司将继续坚持以“为员工创造平台、为业主创造价值、为城市创造美丽、为社会创造和谐”的企业使命，以日臻完善的服务体系和先进科学的服务模式，致力于成为中国领先的幸福生活服务商，为物业服务行业的健康快速发展做出新贡献。