厦门招聘应收客服专员

应收客服专员

上海合杰人才服务有限公司

公司规模：500-1000人
公司性质：国企
公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

发布日期：2021-06-02
工作地点：厦门-思明区
招聘人数：1人
工作经验：1年经验
学历要求：本科
职位月薪：4-5千/月
职位类别：客服专员/助理

职位描述

工作内容：

主要活动/业务管理：

1. 处理客户查询货款相关问题的邮件，比如收款确认，订单释放，银行对账单

2. 及时处理SAP的财务问题

3. 协助客户核对现金池明细和调整

4. 提供可视化报告，帮助销售进行分析和决策

5. 协助客户进行账务核对和调整

6. 了解和记录客户的要求和投诉，与相关部门沟通，及时给予反馈

7. 协助主管开展满意度调查，不断提高客户服务水平

8. 通过不断学习和培训，消除技能差距，提高自身专业技能，同时积极分享自己的成功经验，与团队一起进步；

9. 按照5S要求，达到个人工作区域的5S标准；

10. 根据SLA完成各项工作任务。

经验&技能要求：

经验

至少有1—2年的财务背景或客户服务工作经验

专业技能：

（1）英语可读写

（2）熟悉Word / Excel / PowerPoint 等软件，并具备较强的计算机运用能力；

（3）熟悉SAP操作

（4）较强的协调和沟通能力和执行力；

（5）做事认真，对数据有比较好的敏感性；

（6）具有敬业精神，团队建设、合作能力、耐性和高度的责任感，能承受较强的工作压力；

（7）较强的时间管理能力。

职能类别：客服专员/助理

公司介绍

上海合杰人才服务有限公司（简称“上海合杰”）
上海东浩兰生国际服务贸易（集团）？上海外服（集团）有限公司的全资子公司，致力于打造以业务流程外包（BPO）服务为核心的全方位业务流程解决方案而成立。
基于上海外服全国***的人力资源服务网络，合杰通过专业化、规范化的管理流程及先进的IT技术和系统支持，为客户实现服务的增值。将客户从繁琐的非核心事务工作中解放出来，将更多资源投入到核心业务中。

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