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市场运营专员(客服管理) (职位编号:10111793)

海尔智家股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1.6万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理

职位描述

1、各渠道客服团队日常运营管理及指标提升。
2、客服关键指标达成,制定KPI,费用发生合理性监控等
3、各渠道客服人员基本技能培训提升
4、各渠道大促期间临促客服配置管理,确保销售指标达成
5、第三方客服公司业务对接
6、京小智智能架构师,智能提效项目的。1、本科以上学历优秀者可适当放宽条件。
2、两年以上工作经验,一年以上相关岗位工作经验。
3、具有互联网思维。
4、具有出色的组织协调管理和沟通能力,优秀的系统思维能力和判断力。
5、具有战略思维,驾驭全局,资源整合的能力。
6、具有风险意识和风险控制能力。
7、能够承受巨大的工作压力,在组织范围内塑造变革。

公司介绍

诞生于1984年的“海尔”,是海尔集团家电主品牌。36年来,海尔品牌始终站在技术革命和时代发展的前列,引领中国乃至世界家电产业的发展潮流。
物联网时代,海尔从传统制造企业转型为共创共赢的物联网社群生态,率先在全球创立物联网生态品牌。现在的“海尔”在满足用户的***体验并与用户不断交互迭代的同时,构建了共创共赢的链群生态,实现生态圈内利益攸关方的不断增值。
在“万物互联”的物联网时代,以智慧家庭引领的海尔生态品牌将为全球用户带来越来越多的美好生活体验,成为全球生态品牌的引领者。

联系方式

  • Email:918283850@qq.com
  • 公司地址:青岛 (邮编:266071)