长沙招聘

职责描述：
1.熟悉天猫平台规则，有较强的沟通能力及团队合作能力；
2.对询单转化率及客户满意度负责，维护客户评价与DSR评分管理，有较强的应变能力，能单独处理售前售中售后问题；
3.接受公司的产品知识培训，并熟悉产品；学习品牌售后规则，并结合店铺实际执行；
完成上级交办的其他工作。

任职要求：
1、有电商平台经验；
2、熟悉客服部的日常工作流程，熟练使用千牛、赤兔、客道等办公软件；
3、有较强的沟通表达能力、应变能力；
4、有良好的服务意识，有团队精神和一定的抗压能力。

中建信息：企业ICT资源整合服务提供商

中建材信息技术股份有限公司（证券简称：中建信息，证券代码：834082）隶属中国建材集团有限公司，是中建材集团进出口有限公司的下属企业，创立于2005年4月，注册资金14936万元。2019年，公司营业收入超160亿元。

中建信息深耕行业多年，是国内领先的企业级ICT资源整合服务提供商，以企业ICT增值分销为基础，为客户提供数字化解决方案和服务。截至目前，公司以北京为中心，设立了近60个分公司与办事处，业务覆盖上海、广州、深圳、成都、沈阳、西安、武汉等国内主要城市，以及埃塞俄比亚、阿尔及利亚等海外国家，并拥有全资子公司中建材信息技术（香港）有限公司、中建材信云智联科技有限公司，和控股子公司博瑞夏信息技术（北京）有限公司、北京元亿科技服务有限公司，形成了立足中国、辐射海外的全球化布局。

中建信息与众多国内外领先ICT厂商建立了战略合作伙伴关系，努力构建可持续发展的ICT生态系统。在ICT产品增值分销领域，中建信息赢得了广泛的赞誉，连续多年被评为“中国IT十大卓越分销商”和“中国IT增值分销商十强”，业务规模和服务能力均位居行业前列。

此外，基于云计算、大数据、物联网、人工智能等“云大物移智”新技术，中建信息正在加速推动ICT全产业链优化升级，助力生态伙伴及行业用户提升核心价值。通过多年的研发投入，中建信息拥有一系列具备自主知识产权的平台产品和解决方案，并建立起一支专家级团队，具备端到端的数字化转型咨询、设计、实施、运维及运营服务的能力，为政府、金融、互联网、教育、制造、能源、交通等诸多行业合作伙伴提供方案和服务，力争成为值得信赖的企业ICT资源整合服务提供商。

多年来，中建信息始终遵从“敬畏、感恩、谦恭、得体”的行为准则，积极营造“待人宽厚、处事宽容、环境宽松及向心力、亲和力、凝聚力”的人文环境；倡导“以客户为中心”“阳光做人，阳光做事”“对结果负责”“主动承担，相互补位”“在创造价值中实现价值”“不忘社会责任”的核心价值观，积极践行企业社会责任，与社会和谐共荣、与伙伴合作共赢、与员工共同成长。

工作地址：北京海淀区白石桥南主语国际4座18层