长沙招聘

工作职责

1. 日常Case处理。
2. VIP Support。
3. 异地派单管理。
4. 突发事件进行监控、分析、升级、跟进。
5. 对于特殊事件，及时总结经验教训并与团队成员进行分享。
6. 新员工入职各类行政事项办理。工作技术培训。
7. 监督库房和装机间日常运营情况。
8. 日常工作单SLA监控、分配、合理安排工程师工作内容。
9. 对工作流程进行梳理、提出改善意见。

岗位要求：

1. 大专及以上学历；计算机相关专业。
2. 英语四级以上水平，拥有良好的英语口语能力。
3. 工作主动积极，有良好的组织协调及沟通能力和优秀的客户服务意识。
4. 有团队管理相关工作经验优先考虑

南京思索公司成立于1991年，是一家业界领先的集计算机软、硬件产品销售、系统集成、网络工程、技术支持与服务为一体的高新技术企业。专门从事it服务的专业技术服务，是中国惠普全国性战略合作伙伴之一。
主要业务是惠普金牌系列产品服务、宏基品牌、华硕品牌系列产品服务，其服务网点主要分布在上海、南京、无锡、苏州、昆山、镇江、常州、江阴、常熟、徐州、连云港、盐城、南通、杭州、宁波、合肥、芜湖、南昌、长沙、武汉、郑州、昆明、大理、重庆、贵阳、西安等二百多个城市，建立了一个覆盖华东、华中、西南、西北主要城市的服务网络，拥有一支技术能力强、经验丰富、深受客户信任的专业服务队伍。
公司尊重人才，重视人力资源的开发，汇集了一批计算机和电子方面的精英，近95%以上的工程师受过惠普、方正、微软等公司的专业技术培训，从而形成了一个具有强大技术实力和优质技术支持的惠普产品服务、营销体系。以优质的服务在惠普和用户中享有良好的声誉。
  公司一九九九年二月通过了中国电子质量体系认证中心iso9001：2000国际质量保证体系认证，成为国内在信息处理设备及产品的维修与服务方面率先通过认证的公司，为公司的持久发展打下了较好的基础。公司遵循“优质高效、顾客至上、持续改进、服务一流”的质量方针，在iso9001的质量体系的保证下，公司的整体服务将更为标准、规范。

人事部联系方式：025-84760168