长沙招聘

1、通过电话和在线方式为用户解答问题。

2、严格按照业务流程处理突发的异常问题，并及时进行上报。

3、能够灵活运用服务技巧和沟通技巧，化解用户的不满和投诉。

4、收集用户反馈的BUG与建议，准确发现用户需求，及时提交汇报。

任职要求：

1、大专及以上学历，热爱客服工作。

2、性格开朗热情，积极主动，具备优秀的语言组织和表达能力。

3、有强烈的客户服务意识，有足够的耐心、责任心和应变能力。

4、热爱服务行业，中文打字速度每分钟50字以上，能够适应排班制的工作时间。

上班时间：7x12轮班制

    万达信息股份有限公司（简称“万达信息”，股票代码300168）成立于1995年12月，是国内领先的智慧城市整体解决方案提供商。作为国家规划布局内重点软件企业，万达信息拥有国际一流的资质，是全国***整体通过CMMI5（软件能力成熟度模型***等级）认证的企业，承担了多个”核高基”、“国家重点研发计划”等国家科技攻关课题，参与多个行业信息化国家标准制定，拥有国家企业技术中心和多个***创新平台。
    万达信息的业务领域涵盖医疗卫生、智慧政务、市场监管、民生保障、城市安全、智慧教育、ICT信息科技创新以及健康管理和智慧城市公共平台的建设与运营。其中，卫生健康、民生保障、智慧城市公共平台等公司业务服务全国8亿人口。凭借在丰富行业实践中形成的自主创新核心技术，万达信息目前已拥有600余项具备自主知识产权的软件产品和软件著作权、19项国内外专利技术；承担着20余项国家各类标准及指南、近10项上海市及其他地方各类标准的制定工作；并先后获得2项国家科技进步二等奖、1项教育部科技进步一等奖、5项上海市科技进步一等奖，为企业的可持续创新能力提供了坚强动力。
    公司总部设在上海，目前已在北京、成都、青岛、武汉、长沙、南京、广州、银川、哈尔滨、鄂尔多斯以及美国等地开设了四十余家分支机构，形成了覆盖全国的服务体系。2019年，中国人寿成为万达信息的***大股东，万达信息也成为了中国人寿***家战略投资的上市公司。
    未来，万达信息将是“科技国寿”战略的重要承载者，在中国人寿的大力支持下，万达信息将进入转型升级新时代，通过将互联网、云计算、大数据与人工智能等新一代信息技术与各行业充分融合，成为“智慧中国”与“健康中国”的践行者。