客服专员
广州康立明生物科技股份有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：制药/生物工程
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：天津
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
工作职责：
1.接听客户电话，满足客户特定项目专业咨询；
2.提供产品售前售后服务；
3.向客户推广新产品和新项目；
4.汇总客户反馈意见和建议，处理客户投诉，并能及时准确第反馈，跟进客户投诉状况；
5.外呼电话，针对产品进行客户电话指导。
任职要求：
1、生物、化学、制药、护理等医学相关专业优先考虑，大学专科以上学历；
2、一年或以上医疗或相关行业服务、客服经验优先考虑；
3、声音柔和，反应灵敏，语音沟通能力强。能耐心向客户介绍或是解答客户提问，挖掘客户潜在需求；
4、具备团队意识，具有一定的抗压能力，热爱客服工作 ；
5、具备团队意识，具有一定的抗压能力，热爱客服工作。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
广州康立明生物科技股份有限公司是由优秀科学家团队创办的一家高科技生物公司。公司于2015年1月登记注册，专注于长安心粪便DNA肠癌检测试剂盒等肿瘤早期诊断产品以及相关自动化检测设备的研发、生产和销售，并可提供相应的检测服务。康立明生物公司总部落户于广州高新技术产业开发区，包括研发实验室、GMP生产车间、综合办公区、第三方医学检验实验室等；在天津、武汉、济南等地搭建了第三方医学检测实验室，超16000平方米。
此外，于2020年3月份收购好芝生物公司，基础研发和团队力量进一步加强。公司拥有国际前沿的科研能力和众多独立的知识产权，未来还将继续加强，并将成果转化为成生产力。除了长安心肠癌检测产品之外，公司还在开发肺癌和膀胱癌等肿瘤的早期诊断产品和即时检测设备系统，并已取得令人惊喜的阶段性成果。目前，康立明生物已完成多轮优质风险投资，并获得了国家、省、市、区各级政府的大力支持，成为行业内备受关注的明星企业。
我们本着“人类健康，我之使命（Human Health，My Mission）”的崇高理想，力争在慢性病尤其肿瘤的早诊早治、预后监测等领域取得突破和发展，最终造福人民。
我们的企业精神是“求实（Integrity）、创新（Innovation）、精湛（Excellence）、负责（Responsibility）”，企业愿景是“成为国内领先、国际一流的分子诊断公司（Be a Leading Molecular Diagnostic Company）”！
2015
2015年1月12日，康立明生物成立
2015年7月，天使轮融资2000万元人民币
2016
2016年6月，Pre-A轮融资1500万元人民币
2016年6月，粪便基因检测技术首次被纳入美国肠癌筛查指南（美国预防服务工作组; JAMA,2016）
获评2016中国年度创新成长企业100强
邹鸿志获广州市领军人才称号
2017
2017年3月，长安心？进入国家医疗器械特别审批通道
2017年6月，A轮融资6100万元人民币
2017年9月，获批科技部国家重点研发计划项目
邹鸿志获广州开发区创业领军人才称号
2018
2018年2月，邹鸿志评为“国家重大人才工程入选者”
2018年11月20日，长安心？获国家药品监督管理局批准上市
广东省科学技术进步奖一等奖
2018年11月28日认定为国家高新技术企业
长安心？评为2018年中国医药生物技术十大进展之一
获评广州开发区2018年潜在独角兽企业
评定为2018年科技型中小企业
2019
2019年4月，B轮融资3亿元人民币
2019年10月15日，长安心？纳入《中国早期结直肠癌筛查流程专家共识（2019，上海）》
评定为2019年科技型中小企业
获评2019中国最具投资价值企业50强风云榜企业
通过ISO 13485：2016质量体系认证
2020
2020年2月，长安心？获准欧盟上市（CE）
2020年3月，收购好芝生物公司
2020年3月，认定为广东省工程技术研究中心
2020年8月，荣获“潜在独角兽企业”
2020年9月，C轮融资6亿元人民币
2020年12月，推出HelixPOC全自动微流控PCR一体机
2021年10月，D轮融资5.6亿元人民币
公司旗下子公司：
广州好芝生物科技有限公司
天津康立明生物科技有限公司
山东康立明医学检验实验室有限公司
完善的福利保障：
【薪酬体系】为员工提供富有竞争力的薪酬，发放月度绩效，年底双薪，每年1-2次调薪机会。
【工作时间】五天八小时工作制，周末双休，工作时间：8:30—17:30
【五险一金】入职即购买五险一金（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险，公积金）。
【带薪假期】入职即享有不少于5天的带薪年假，享受国家法定节假日、病假、婚假、产假/陪产假、工伤假、丧假等各类假期。
【节日福利】生日礼品、春节过节费1000元、端午过节费500元、中秋过节费500元、结婚礼金1000元、生育礼金1000元等。
【办公环境】环境优美、绿树成荫的工作环境，园区有公寓、各类美食、健身室、网咖、桌球室、阅览室等。
【其他福利】年度免费旅游、公司产品员工价、内外部培训发展机会等。
联系方式：
总部地址：广州市黄埔区科学城开源大道11号A2栋6层和C5栋5层（请使用高德地图导航，不要使用前程无忧的导航）
附近公交站点：开发区加速器产业园区站（地铁南岗站、香雪站、大沙地站均有公交直达）
此外，于2020年3月份收购好芝生物公司，基础研发和团队力量进一步加强。公司拥有国际前沿的科研能力和众多独立的知识产权，未来还将继续加强，并将成果转化为成生产力。除了长安心肠癌检测产品之外，公司还在开发肺癌和膀胱癌等肿瘤的早期诊断产品和即时检测设备系统，并已取得令人惊喜的阶段性成果。目前，康立明生物已完成多轮优质风险投资，并获得了国家、省、市、区各级政府的大力支持，成为行业内备受关注的明星企业。
我们本着“人类健康，我之使命（Human Health，My Mission）”的崇高理想，力争在慢性病尤其肿瘤的早诊早治、预后监测等领域取得突破和发展，最终造福人民。
我们的企业精神是“求实（Integrity）、创新（Innovation）、精湛（Excellence）、负责（Responsibility）”，企业愿景是“成为国内领先、国际一流的分子诊断公司（Be a Leading Molecular Diagnostic Company）”！
2015
2015年1月12日，康立明生物成立
2015年7月，天使轮融资2000万元人民币
2016
2016年6月，Pre-A轮融资1500万元人民币
2016年6月，粪便基因检测技术首次被纳入美国肠癌筛查指南（美国预防服务工作组; JAMA,2016）
获评2016中国年度创新成长企业100强
邹鸿志获广州市领军人才称号
2017
2017年3月，长安心？进入国家医疗器械特别审批通道
2017年6月，A轮融资6100万元人民币
2017年9月，获批科技部国家重点研发计划项目
邹鸿志获广州开发区创业领军人才称号
2018
2018年2月，邹鸿志评为“国家重大人才工程入选者”
2018年11月20日，长安心？获国家药品监督管理局批准上市
广东省科学技术进步奖一等奖
2018年11月28日认定为国家高新技术企业
长安心？评为2018年中国医药生物技术十大进展之一
获评广州开发区2018年潜在独角兽企业
评定为2018年科技型中小企业
2019
2019年4月，B轮融资3亿元人民币
2019年10月15日，长安心？纳入《中国早期结直肠癌筛查流程专家共识（2019，上海）》
评定为2019年科技型中小企业
获评2019中国最具投资价值企业50强风云榜企业
通过ISO 13485：2016质量体系认证
2020
2020年2月，长安心？获准欧盟上市（CE）
2020年3月，收购好芝生物公司
2020年3月，认定为广东省工程技术研究中心
2020年8月，荣获“潜在独角兽企业”
2020年9月，C轮融资6亿元人民币
2020年12月，推出HelixPOC全自动微流控PCR一体机
2021年10月，D轮融资5.6亿元人民币
公司旗下子公司：
广州好芝生物科技有限公司
天津康立明生物科技有限公司
山东康立明医学检验实验室有限公司
完善的福利保障：
【薪酬体系】为员工提供富有竞争力的薪酬，发放月度绩效，年底双薪，每年1-2次调薪机会。
【工作时间】五天八小时工作制，周末双休，工作时间：8:30—17:30
【五险一金】入职即购买五险一金（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险，公积金）。
【带薪假期】入职即享有不少于5天的带薪年假，享受国家法定节假日、病假、婚假、产假/陪产假、工伤假、丧假等各类假期。
【节日福利】生日礼品、春节过节费1000元、端午过节费500元、中秋过节费500元、结婚礼金1000元、生育礼金1000元等。
【办公环境】环境优美、绿树成荫的工作环境，园区有公寓、各类美食、健身室、网咖、桌球室、阅览室等。
【其他福利】年度免费旅游、公司产品员工价、内外部培训发展机会等。
联系方式：
总部地址：广州市黄埔区科学城开源大道11号A2栋6层和C5栋5层（请使用高德地图导航，不要使用前程无忧的导航）
附近公交站点：开发区加速器产业园区站（地铁南岗站、香雪站、大沙地站均有公交直达）
联系方式
- 公司地址：广州市黄埔区开源大道11号科技企业加速器A2栋6层 (邮编：510530)
- 电话：15986351886