客服热线专员/客服专员/咨询热线专员
现代威亚数控机床有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、负责公司热线电话的及时接听,保障热线电话的畅通;
2、负责解答热线电话的产品咨询和质量投诉问题,如遇到重大问题无法解决,需及时提报上级,并做好跟踪直至问题解决;
3、负责热线电话相关产品信息记录、整理、汇总和分析;
4、负责回收品管理及服务指数管理。
任职资格:
1、专科以上学历,机械相关专业,有热线电话接听经验,对数控机床有一定了解;
2、具备良好的客户服务意识,性格沉稳,善于倾听,有同理心;
3、普通话标准流利,有一定的应变能力;
4、OFFICE办公软件操作熟练;
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
韩国现代汽车集团旗下数控机床产业,主要经营数控机床及零部件制造、加工、销售;数控机床及相关产品的技术开发、技术转让、技术咨询及相关技术服务;机械设备、电子产品、汽车零部件、五金产品购销;机械设备租赁;自营和代理各类商品及技术的进出口业务(国家限定公司经营或禁止进出口的商品及技术除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可进行经营活动) ,我们始终坚持用户至上,用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户,公司秉承“保证一流质量,保持一级信誉”的经营理念,坚持“客户***”的原则为广大客户提供优质的服务。
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联系方式
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- 公司地址:地址:span天心区