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电商客服专员

湖南海王医药有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:长沙-开福区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

一、岗位职责:

1.负责系统中销售客户销售退货订单的提交和确认、销售客户首营资料的系统登记录入、销售客户的回款查询和确认,并提交销售开票申请。

2.负责协助质量管理部做好药品召回、药品追回工作,及时通知下游客户停售和退回。

3.负责销售退货的申请及系统销退订单。负责客户投诉的受理与反馈。

4.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法,提出有效意见反馈到部门负责人。

5.客户不定期回访,逢营销活动或节日向老顾客发短信或电话通知。

6.负责协助财务处理顺丰月结费用事宜、平台提现手续费用等。

7.完成上级领导临时交办的其他事项。

二、任职资格:

1.有责任心、热情开朗

2.有过客服经验者优先

3.可接受实习生

三、福利政策:

1.工作时间、休息休假:上班时间 8:30-17:30 午休:12:00-13:00 大小休,依法享有带薪假期(法定假期、年假、婚丧假、产假等)

2.社会保险:六险:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、大病医疗)、一金:住房公积金

3.培训学习:每月组织相关的培训活动,根据需求定制计划,多种形式并存

4.食宿方面:包住,包中餐

5.其他福利:外出旅游、定期的体检及节假日福利礼品的发放

职能类别:客服专员/助理

关键字:电商客服

公司介绍

深圳市海王生物工程股份有限公司(简称海王生物)成立于1992年,是海王集团旗下以自主研发、医药工业制造、医药商业流通为核心的大型医药类综合上市公司。创办20多年来,海王生物立足生物医药前沿,不断开拓创新,各项业务实现了持续快速成长。目前,海王生物已拥有国内领先的技术创新体系、现代化制药工业基地和物流基地,建立起完善的产品营销网络。海王生物及其控股子公司海王英特龙,分别在深圳和香港两地上市,公司综合竞争力在中国医药健康产业领域位居前列。海王生物在发展过程中,始终把承担社会责任提升到企业战略的高度,树立了良好的企业公民形象。
湖南海王医药有限公司为海王生物投资设立的专业医药批发企业,全面运营海王生物在湖南地区的批发配送业务。

联系方式

  • Email:603772671@qq.com
  • 公司地址:开福区沙坪街道中青路佳海工业园D5栋D4栋D3栋 (邮编:410005)