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催收项目主管

湖南骅富商务咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:长沙-芙蓉区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-2万/月
  • 职位类别:催收

职位描述

1、 每月月初根据甲方业务指标制定月度工作计划及目标,及时分配团队及员工个人目标值。根据项目催收过程中发现的难点问题、工作重点以及操作经验进行分析研究,提出有针对性并切实可行的解决办法,确保完成业务指标。

2、 负责指导催收员对不同风险程度的逾期客户开展电话催收或其他外访工作,记录催收结果并及时跟踪后续情况,形成周工作汇报。

3、 制定完善工作计划,对催收技巧、作业流程、管理方法等制定可行性方法。

4、 负责项目现场管理和指导工作,有效预防投诉,及时解决客户争议。

5、 对项目薪资方案、奖惩办法、激励政策、人员选用育留等工作提出建设性建议和意见。

6、 开拓各种有效的信息修复渠道,进行失联客户的信息修复工作,提高回款率,减低坏账损失。

7、 主管领导交办的其他工作。

任职要求:

1、两年以上催收团队管理经验,带过多人团队,普通话标准,电脑操作熟练:

2、具备较强的沟通能力及语言表达能力,善于与不同人群沟通对话,良好的协调能力,有耐心;

3、能承受较大的工作压力,有团队协作精神,工作态度严谨;

4、性格开朗,积极向上,思维敏捷,有良好的职业道德。


职能类别:催收

关键字:客服银行电话客服催收

公司介绍

公司总部注册于前海经济合作区,注册资金1000万,拥有全国呼叫中心牌照。公司致力于银行信贷逾期的催收服务。为银行和其他金 融机构提供金融外包服务、投融资、企业咨询管理服务等。公司始终以客户需求为导向,在提供各项金融服务的同时,通过海量数据分析,为银行提供风险 管理咨询服务。
公司引进海外目前最先进的催收管理系统,打造出***的呼叫中心平台。智能电脑拨号,自动录音双备份,与银行系统无缝对接,实现对催收业务的 智能化、系统化、网络化、无纸化管理。
公司核心团队成员均来自各大商业银行,能深刻理解监管机构对银行的要求,熟悉银行的作业流程。严格遵守银行的保密性原则、合法性原则和效益型 原则,承诺对银行保守商业秘密。公司权限级别设置完整,保密性好,安全性强,能视银行声誉为己任,运用一流的系统和科学的管理体系,为银行提供安 全、高效的优质服务,致力于成为银行首选的合作伙伴。
公司现有员工658人,设有长沙、广州、合肥、济南、成都、青岛6个分支机构
   联 系 人:刘***
   联系电话:19198014381 (***)
   公司地址:长沙市芙蓉区袁家岭人瑞潇湘国际六楼601

联系方式

  • 公司地址:地址:长沙市芙蓉区袁家岭人瑞潇湘国际六楼601