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用户客服专员

重庆老顽固实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、按照要求进行日常用户微信群、朋友圈维护,更新、推送信息,互动点评、信息及时回复并引导。

2、完成用户微信好友的添加,通过与未通过标注清晰,并分析出平均通过比例。

3、关注用户活跃情况,并进行记录、整理、提交至部门主管及销售部经理

4、受理用户投诉,上报部门主管,协助投诉处理,跟进处理结果并回访,进行记录、整理、提交部门主管。

5、解决用户咨询,根据咨询内容进行转处理,并进行记录、整体、提交部门主管。

6、不定期进行用户回访,了解用户真实体验,记录、整理、提交至部门主管及销售部经理。

7、完成上级交办的其它临时性任务。

任职资格:

1、积极主动,正向,符合公司价值观;敬业、有责任心,敢担当;

2、执行能力强,能够合理安排时间;

3、具备良好的协调能力、沟通能力;

4、压力承受能力强,自我约束力强,有自我控制情绪的能力;

5、有团队、合作意识;原则性强。

6、能熟练使用办公室工作软件。

7、具备基础的P图技巧,有一定的文案编写能力更好。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

    老顽固的使命是“用科技为工匠赋能,让装修多快好省”。我们秉承老实厚道、顽强拼搏、固守诚信的价值观,一群人、一辈子、一件事—建筑百年老顽固。
老顽固是一家集新型绿色建筑辅料的研发、制造、销售和技术服务于一体的实体企业。
    技术:拥有专业的技术研发团队二十余人,研发科学家为清华博士,在上海建有研发中心。2016年与全球化工巨头企业美国陶氏化学建立了联合应用试验室;2017年达成亚太区战略合作伙伴;2018年成立绿色建辅材联合创新中心;陶氏化学与老顽固同享全球先进科技成果,共同推绿色建材进步。2019年老顽固已获得高新技术企业认定。
    制造:行业内率先全套采用干混砂浆技术设备德国莫泰克设备的工厂,率先引进了瑞士ABB和日本NACHI机器人,先进的制造让公司生产的产品具有高精、高质、高效的优点,同时降低了对环境的影响。2020年已获得新型建筑辅材生产数字化车间认定。
    环保:核心原材料来自于美国陶氏化学、德国巴斯夫、德国瓦克和法国的阿克玛。老顽固坚持“好的环境造就好的品质”,坚持生产现场安全、环境标准化,ISO体系标准化,360度的全面质量监控溯源体系。产品已通过中国环境标志认证、国际Intertek绿叶标志认证、法国A 室内环境检测认证。
    产品:防水系列、贴砖系列、界面系列、自流平系列、专用砂浆系列。核心产品均已在申和拥有相关专利。
品牌:劳亚尔、老顽固为著名商标,老顽固已经在国际注册,受德国、英国、法国、意大利、瑞士、瑞典、比荷卢经济联盟、葡萄牙、西班牙、挪威、丹麦、俄罗斯、日本、新加坡、澳大利亚、新西兰等国家保护,已为全球拓展做好的品牌储备。
   联系方式:
       渝北:023-68628880(周老师) 公司地址:渝北区信达国际B座16楼
       珞璜:023-47619950(叶老师) 厂区地址:江津区珞璜工业园B区云港大道10号
       邮箱:hr@laoyaer.com

联系方式

  • Email:hr@laoyaer.com
  • 公司地址:地址:渝北区信达国际B座16楼
  • 电话:18696590779