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业务品质主管

上海世茂物业服务有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2013-09-09
  • 工作地点:天津-滨海新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:物业管理经理/主管  高级物业顾问/物业顾问

职位描述

岗位职责
1、 负责秩序维护工作,负责与秩序外判方沟通;
2、 负责与秩序外判方订立合同,并主责外判方合同管理工作;
3、 全面负责秩序工作管理、监督、协调、分配及培训;
4、 协助项目总经理协调与开发商之间的事务处理;
5、 负责本部门年度工作计划的制定及落实;
6、 维护及健全物业部的规章制度;
8、 预防及处理日常运作中的突发事件、重大客户投诉,提高客户满意度;
9、 开展各类员工关系活动,宣传企业文化,提高员工满意度等


任职要求

1、熟练运用物业公司品质管理体系

2、从事本工作5年以上,其中物业或酒店及其他大型商业3年或以上秩序队伍培训及管理经验;
3、有高端住宅、写字楼物业或一级品牌物业公司工作经历;
4、有良好的服务意识和职业道德,能吃苦耐劳,具备相关的法律、治安、消防、紧急情况处理等专业知识;
5、熟悉国家及成都市物业法律、法规,熟悉有关物业公司体系文件。
6、熟练运用办公软件。

公司介绍

企业规模:

世茂天成物业服务集团有限公司是世茂集团旗下于2005年8月成立的一家一级资质的专业国际化物业管理企业。截止到2012年底,世茂物业总公司下辖有48个分公司,分布于3个直辖市,13个省份,实际接管面积近2000余万平方米,业态包含有住宅、商业、办公楼等,现有员工近5000余人。目前,世茂物业所管辖项目中省级优秀示范项目共有6个,分别为常熟世茂世纪新城—创梦世纪、常熟世茂世纪新城—创想世纪、世茂昆山蝶湖湾、苏州世茂运河城—和茂苑、芜湖世茂滨江花园2#地块、绍兴世茂—盛世名苑小区(E6地块)。随着世茂集团的快速发展,世茂物业总公司也处于持续发展壮大的过程中。

公司理念:

秉承集团“诚信、协作、创新、卓越”的企业宗旨,世茂物业引入国际先进的物业管理经验和手段,以“诚信为本,追求卓越,协力提高,不断创新”为服务理念,努力为业主提供专业、全面、完美的高品质服务,力求实现“品质生活、安居之托”的企业承诺。

管理模式:

公司多年来推行标准化和精细化管理模式,以ISO9001国际质量管理体系为纲,结合世茂集团先进的开发理念及优异的产品品质,建有一套适用的、具有世茂物业自身特色的管理体系;通过内部品保体系和外部的400电话以及第三方满意度调查的有效手段实施服务品质的保障;持续完善公司、区域、项目三个层面的内部管理制度和绩效管理制度,不断挖掘高端物业品牌的内涵和外延;在中国大陆领先推出“国际化星级酒店管家式服务”和一系列世茂特色的个性化服务,得到了业界和客户的广泛认可。

 

联系方式

  • Email:wyhr@shimaowy.com
  • 公司地址:上班地址:渝北区金州大道世茂●茂悦府4栋物业服务中心(照母山森林公园附近)