长沙招聘

职位描述

工作职责:

1.每日进行录音的监听，电话销售抽检，对服务质量进行评估并做好相应的记录；

2.能够在录音当中发现问题，并提供改善培训方案，提升员工工作规范度；；

3.根据发现的问题，做好分析和统计，并提出培训需求；

4.及时向主管汇报每天的工作情况并以周报的形式定期上报；

5.流程优化，业务优化，话术定期提出相关改善建议。

任职资格:

1.大专以上学历，1年以上相关工作经验（教育行业电销质检工作经验者优先）；

2.良好的业务分析及数据分析能力；

3.熟练使用office办公软件；

4.良好的沟通表达能力，工作认真负责仔细；

5.具有客户服务意识，有较强的执行力和责任心，有立场有原则。

6.能接受出差

工作时间：做五休二，每周保证2天休息，工作时间10:00—19:00

薪资标准：底薪5000-5500+绩效1000元

轻轻教育，成立于2014年，由国内知名的教育机构好未来和国际知名投资机构红杉资本、IDG资本、挚信资本等联合投资，是专注于全国中小学在线1对1全科辅导的互联网教育独角兽企业。目前，轻轻已经成长为一支拥有近60所分公司的庞大队伍，在全国拥有拥有超万名优秀教师储备库，同时，庞大的教研团队编撰制作了超50000份课件，全面覆盖中小学各年级、各学科，已为全国600座城市的百万家庭提供超过千万小时的教学服务。

现在，轻轻教育的每个驻点城市里都拥有熟悉当地学情、考情的线下团队，课程顾问和班主任都可以很熟络地用当地方言与家长沟通升学政策、学校概况等信息，机构与用户之间建立起稳固的信任感，这也正是轻轻人心中笃定的坚持：以真诚和温暖换取每一份认可与依赖。

除了富有人情味的本地化服务外，轻轻教育也拥有人工智能类前沿技术的强力加持，Ai技术监控课堂氛围，教学助理把控学科质量，摒弃传统“灌输式填鸭教学”，打造“参与式交互课堂”。此外，已上线的智能题库功能分为试题库和试卷库，海量题库中涵盖最新/历届真题试卷，同时支持组卷功能。加上2020年年初细化的50000余部高质量知识切片，老师可以准确把握不同考纲差异，在实现跨区域教学的基础上，进一步精准定位学生问题，组织针对性教学。

深耕教育领域、专注教育事业6年，轻轻教育已成为K12领域“在线一对一”头部企业，“轻轻人”始终坚守对教育的初心，致力于将优质的教育资源传递至全国各地。未来依旧任重道远，轻轻将继续肩负“让每个孩子拥有一名好老师”的企业使命，坚定“成为师生信赖的互联网教育企业”的企业愿景，不断推动行业的共同发展，为更多学生提供更高质量的个性化在线课堂。