上海招聘7k供应链客服专员/双休

7k供应链客服专员/双休

主要目标

处理和报告中国市场消费者的联系。

主要职责

1.管理关怀热线运营绩效以保障生产力，并达到服务水平目标和通用磨坊的市场目标.

2.在对消费者的回应和沟通方面支持所负责地区与产品相关的危机管理.

3. 提供对消费者意见和反馈的可行性分析，建议/优先考虑业务增长、减少投诉、产品质量、创新和促销等方面的改进和机会.

职位要求

1. 工商管理或相关学科学位，22-30岁

2. 1年以上零售/服务行业消费者关系或消费者服务相关经验

3. 必须有耐心，以客户为中心

4. 熟练的客户服务技巧，专心细致，并有良好的问题解决能力

5. 积极乐观的心态，成熟和出色的人际交往能力

6. 能够在快节奏的环境中独立工作并承受压力

7. 良好的中文和英文写作沟通能力

8. 熟练掌握MS Office应用程序

薪资待遇：税前5-7K，本地五险一金，08:30-17:30，周末双休

工作地点 : 上海市长宁区虹桥路1438号古北财富中心

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