长沙招聘

岗位职责：

1、协助B2C平台销售人员处理售前、售中、售后的邮件；

2、处理中差评和Case，确保账号安全稳定和可持续发展；

3、及时解决客人售前疑问，促成更多交易达成，做好售中和售后服务，协助客人学会使用产品，提供专业的售后服务切实解决客人问题，提供良好的客户体验；

4、根据公司系统流程，负责处理账号销售订单并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；

5、能够熟练灵活使用语言，处理各种邮件，处理各类客户问题。

薪酬福利：

1、薪资待遇：底薪+绩效模式（提成视个人能力而定，上不封顶）；

2、福利待遇：

（1）保险保障：五险一金，入职即购买五险一金；年终奖；工龄奖；总经理特别奖；年度免费体检；

（2）团队建设：每月部门活动经费，一至两个月举行一次部门活动；丰富的羽毛球、外语角、书友会等社团活动；不定期举行文体活动；每月生日会、迎新会；

（3）礼品礼金：结婚礼金、生子礼金、丧恤金、生日礼物、传统节日福利、春节红包；

（4）有薪假期：法定节假日、年休假、婚假、产假、陪护假、公假。

（5）员工宿舍：小区环境、独立厨卫、WiFi覆盖、拎包入住。

公司简介：
TOMTOP，通拓科技，成立于2004年，总部位于深圳，国内知名跨境电商企业。
    现阶段基于“泛渠道、泛供应链”模式，通过在Amazon、eBay、Aliexpress、Lazada、Shopee、Walmart等一级电商平台开店销售各类产品。包括游戏配件、电脑配件、手机配件、家居、健康美容、汽车配件、摄影器材、影音视频、服饰、玩具、户外等数十个品类，数十万种商品。利用精细化团队分工、自研系统工具，高效地解决了多品类、多供应商、多平台、多仓库、多物流、多国家、多语言的多线程高并发的跨境交易。努力打造遍布全球的二级电商终端渠道，让中国品牌走向世界。


TOMTOP素描像：
勤奋、务实、上进，十年一日；
仁爱、公平、正义，满满正能；
求是、批判、创新，前沿科技；
自由，平等，民主，普世价值。


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