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客服主管

广西兴进实业集团有限责任公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:长沙-长沙县
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-2万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

1、运用客户视角对产品品质及可能影响使用的功能性缺陷等进行把控,预控客户风险,提升产品竞争力;

2、处理各类业主投诉及危机事件,防范客户风险;

3、根据客户投诉情况,协调相关部门应对、整改,跟进处理进展,监督实施相关处理方案;

4、负责所管辖项目开放及开盘风险排查、集中交付工作,排查处理相关风险;

5、负责客户全生命周期的维护,定期策划、组织客户关怀活动,提升客户满意度及忠诚度;

6、协助维护公共媒体,保持良好媒体关系;

7、其他部门工作事项


任职要求:

1、本科及以上学历,4年以上地产行业客户服务工作经验;

2、具备较强的责任心及客户意识;

3、具备品牌房企或品牌项目(已交付)相关工作经验优先;

职能类别:客服主管

公司介绍

1997年我们的传奇从梦想中启程,内蕴从容的非凡实力,成就21世纪桂林半部人居史。从中山路旧城改造的标志性建筑,到临桂新区大规模社区的开发,再到2018年福隆园和塔山片区力担民生改造工程,都取得了显著成果。同时, 从为市民提供高尚住宅产品,到引领城市商业模式升级换代,我们始终如一的专注和探索。今天,我们铸就了一个引以为傲的品牌, 凭借对城市发展步伐的洞悉,久负盛名的专业能力和前瞻视野,引领世人开启全新生活。

历经多年的发展,兴进集团形成了以房地产开发为龙头,多业务并举的发展态势,业务涉及物业服务、商业开发、金融投资、工业制造、旅游几大板块,下辖兴进物业服务有限责任公司、奇峰纸业有限公司、星程贵客0773酒店等经济实体,拥有员工1000余人。在房地产领域,兴进集团致力于精品楼盘开发道路,坚持“专业、品质、创新”的开拓理念,始终以创新精神推动桂林城市的更新。

专业-兴进之本

作为在城市中心持续耕耘二十余年的品牌开发商,兴进集团始终保持着对消费者需求的深刻体察,结合城市肌理与人文渊源,创建真正因城市生活需要的居住氛围。兴进集团以强大的专业能力而著称,在建筑规划、景观设计、室内装饰设计等各个环节都达到桂林一流水准,尤其是在建筑立面的品质感、价值感塑造,户型的人性化设计在桂林堪称首屈一指,是桂林最具建筑品质的地产开发商。

品质-兴进之魂

房子除了具有一般的产品属性,具有使用功能,还具有精神属性和时代特性,能够反应和引领当代的文化符号。2007年,兴进集团开启了"品质、品位、品格"三品战略的序幕,在不断提供高品质住宅产品的同时,也注重对生活方式的关注和对城市文化的引领。兴进的梦想是让自己开发的每一个楼盘都成为极具个性特色和现代气息、引领潮流风尚的"城市名片"。

创新 - 兴进之道

对西方建筑风格的简单拷贝,是中国地产行业浮躁的诱因。兴进集团始终认为建筑是细节的艺术,注重原创,更注重细节,在每一个建筑中都分别以空间的质感、色彩的韵味、细节的感动以及对于建筑的百分百情感赋予城市生活的个性与艺术。兴进集团在被冠以有人文情怀的"学院派房地产开发商"称号,不照搬,不盲从,不跟风,引领兴进集团先做沉潜的"思考者",再做超越的"原创者"。21年20城,兴进集团的创新脚步从未止步。

联系方式

  • 公司地址:地址:span兴进珺府项目