长沙招聘

1、客户满意度维护及监控：出具客户投诉与满意度监控报表；实施并跟进客户满意度问题整改进度；
2、客服专项监控：负责重点客户的业务专项跟踪；监控整体订单在途信息跟进、异常信息；
3、监控运输公司的运作情况并出具当月运作质量报告；
4、各线路、区域、承运商准时率、签收、签单等指标完成情况分析与优化；
5、运作指标监控与评价；
6、风险预警报表体系搭建，每日及时制作、更新、发布预警报表；
7、系统类相关业务跟进；
8、其他运作质量类问题；
任职要求

1、熟悉ERP和SAP系统操作，熟悉Excel、PPT等办公软件应用，较强的数据分析能力及PPT文案等制作能力；
2、物流管理、供应链管理、财务专业等相关专业本科及以上学历，有物流客服商务经验优先；
3、具备良好的沟通和组织协调能力，较强的服务意识，工作积极主动，责任心强，吃苦耐劳；
4、服从公司安排管理，较强的团队意识，良好的学习能力和应变能力。
学历要求: 本科

神州数码2000年从联想集团成功拆分，2001年6月1日，在香港联合交易所主板上市(股票代码861HK)，现拥有五家上市公司。业务范围涵盖分销业务、系统业务、IT服务、供应链服务、维修服务等多个领域。神州数码供应链服务战略本部作为神州数码五大业务单元之一，由科捷物流、科捷服务两个子业务组成。
其中科捷物流（**********）是一家为客户提供整体供应链解决方案和服务的第三方物流企业，年进口额超过18亿美元，年储运货物价值超过160亿元美元，员工3000人。并在IT、通讯、精密仪器、汽车配件及电商物流领域处于行业领先地位。
科捷物流搭建了专业的核心团队，形成了遍布全国104个城市的149个库房、3229个县市物流覆盖。并依托神州数码强大的技术力量推出自主研发的专业物流管理软件：神州金库。实现了物流业务全智能化体系管理。
科捷技服(********************)是神州数码旗下专业从事IT维修服务业务的全资子公司，创始于1995年。从厂商品牌授权维修服务起步，目前已经建立了辐射全国1000座以上城市的服务网络，为数十家世界知名品牌以及数百家国内外知名企业，如苹果、微软、百度、奇虎360、小米等提供产品维修、IT产品交付、桌面外包、运维管理、电话中心外包等服务业务。
从“蓝色通道”到“金色通道”的人才培养体系，“责任、激情、创新”的企业文化，为广大应届毕业生提供了一个“没有天花板”的舞台。路，就在脚下，我们愿意与您同行。