长沙招聘

1、以公司年度计划的满意度评分为目标， 围绕提升客户满意度           

制度完善：不断完善客服管理流程、话述及制度，提高工作效率。

2、 意见反馈：向相关部门下达《客户意见反馈表》，并进行督促，及时反馈跟进处理意见。

3、 监督总结：通过客户交流对各部门工作实行满意度工作实行监督调查，归纳汇总。

4、 客户管理：客户首保及定期保养提醒，预约用户管理。

5、 短信平台：定期给用户发送关怀，提醒，活动，节日，祝福短信。

6、 档案整理：每日排序客户信息档案，关注忠诚客户动态。

7、 售后招揽、预约、流失管理；

8、 销售和售后满意度调查：销售满意度调查电话回访工作；

9、 销售客户3DC回访；

10、 售后用户反馈问题跟进与-客户及各相关部门沟通协调；

11、领导安排其他工作。

湖南坤达汽车销售服务有限公司隶属于湖南煜坤实业集团有限公司
湖南煜坤实业集团有限公司（以下简称“集团”）成立于2003年，主营业务涉及汽车品牌4S店连
锁经营、汽车零部件生产与销售、房地产开发、生态农业、物流中介等领域。年营业额逾15亿元人民币，总资产达35亿元。
集团是湖南省投资、汽车销售服务行业的知名企业之一。经过十三年发展，投资建成多家汽车销售服务企业，形成了湖南煜峤投资有限公司（湖南猎豹、德国宝沃）、湖南坤达汽车销售服务有限公司（广汽传祺）、湖南炜坤汽车销售服务有限公司（广汽三菱）等知名4S店品牌；2010年开始，与广汽商贸集团合作，先后在全国成立了“长坤”、“长达”、“长锦”汽车4S店。集团现已拥有广汽三菱、广汽传祺、长丰猎豹、德国宝沃等品牌汽车的特许经营权。
  煜坤人秉承“精英齐聚，共赢未来”的企业宗旨，经过13年的夯实与沉淀，历练了精湛高效的团队，形成了内敛、务实的企业文化。快速拓展集团业务，稳步扩展集团经营规模，集团将以更环保的产品与更优质的服务回报社会。