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一线接听客服十三薪+月休八天

上海佩琪信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:武汉-江夏区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责接听客户进线咨询、投诉的业务,按照相应的流程给予客户反馈,为客户提供完整准确的方案及信息,解决用户的问题,提升服务质量;

2、有一定的风险意识,接线中无法处理的问题需要按照相应流程及时升级处理;

3、需要按照业务线考核要求完成相应的指标达成;

4、配合团队管理,接受业务线岗位调剂安排。

任职要求:

1、大专以上学历(有毕业证硬性要求);

2、语音客服要求普通话标准,口齿清楚,语音适中;

3、有良好的语言表达能力及理解能力;

4、打字速度每分钟50-60字,准确率98%;

5、正确使用浏览器、Excel、Word、E-mail等办公软件的基础能力;

6、有客服接线经验优先考虑。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务,加速HR转型,令其专注于核心业务的发展,提升成本的有效性,权利协助达成业务目标,同时降低企业风险。

联系方式

  • Email:polly.qian@hrpackage.com
  • 公司地址:上海市闵行区莘福路388号莘东置业大厦1号楼320室 (邮编:201100)
  • 电话:15921020846