一线接听客服十三薪+月休八天
上海佩琪信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:武汉-江夏区
- 招聘人数:6人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责接听客户进线咨询、投诉的业务,按照相应的流程给予客户反馈,为客户提供完整准确的方案及信息,解决用户的问题,提升服务质量;
2、有一定的风险意识,接线中无法处理的问题需要按照相应流程及时升级处理;
3、需要按照业务线考核要求完成相应的指标达成;
4、配合团队管理,接受业务线岗位调剂安排。
任职要求:
1、大专以上学历(有毕业证硬性要求);
2、语音客服要求普通话标准,口齿清楚,语音适中;
3、有良好的语言表达能力及理解能力;
4、打字速度每分钟50-60字,准确率98%;
5、正确使用浏览器、Excel、Word、E-mail等办公软件的基础能力;
6、有客服接线经验优先考虑。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务,加速HR转型,令其专注于核心业务的发展,提升成本的有效性,权利协助达成业务目标,同时降低企业风险。
联系方式
- Email:polly.qian@hrpackage.com
- 公司地址:上海市闵行区莘福路388号莘东置业大厦1号楼320室 (邮编:201100)
- 电话:15921020846