长沙招聘

职位简介

l 依据公司标准及相应的法律法规，组织和协调各种资源，以达到公司所设定目标；

l 参与各类设计指导；

l 确保各项运营事宜在开业阶段顺利进行并符合雅诗阁标准；

l 每年负责对中国区（含香港、澳门地区）所有物业的服务标准流程的审计，并根据运营需要不断

对审计检查表进行更新和补充。

l 每年对中国区（含香港、澳门地区）新入职的驻店经理、工程部经理和保安部经理

进行培训，以确保运营管理工作符合雅诗阁标准并达到应有的专业水准。

主要工作职责

Pre-Opening 开业筹备方面

l 熟悉和了解开业流程。

l 提前与即将开业团队人员取得联系和获取现有的资料，以便在前往物业前制定合适的检查表。

l 协助新开物业完成开业前机电、弱电方面图纸审核，点位设置的工作。

l 协助新开物业工程和保安部员工到岗前培训资料的准备和修改工作。

l 协助新开物业完成营运前的相关表格的制定，及与其它的配合部门确认使用流程。

l 在工程、保安方面提出专业意见，并能到现场协助开业筹备的工作。

l 协助新开物业关于工程和保安固定资产和营运物品方面的采购标准。

l 根据开业后的评估回馈表，协助物业完成总结和改进的工作。

Operation Support运营支持

l 建立和维护跨区域、跨城市的运营管理、培训、服务交流沟通平台和体系。

l 熟知集团各品牌的服务流程和规章制度，并能及时发现服务流程中需要补充和完善的内容。

l 能给予新入职驻店经理、工程部、保安部经理和主管级员工进行培训。

l 积极参加集团的活动和培训，努力提高自己的工作技能。

l 按时完成分配的工作，必要时提出合理化建议。

l 能了解部门其它成员的工作内容，需要时给予协助。

l 横向交流时发现管理好的物业、新技术及时与区域小组长分享。

l 及时与集团各品牌物业工程部与保安部负责人取得沟通，了解工作中的问题，辅助解决。

l 及时将集团内的新政策提醒、传达各物业保安部与工程部负责人，以确保服务的一致性。

Service and Process Audit服务流程审计方面

l 了解集团服务流程审计的内容。

l 能够严格公正的参与服务流程审计工作。

l 具备独立参与全部服务流程审计的能力。

l 能完成服务流程审计后的分析工作。

l 对于服务流程审计中存在的缺陷部分，协助物业完成针对性的整改并跟进。

l 不断调整服务流程审计内容，确保审计目的是更好为运营服务。

Brand Standard Maintenance and Improvement品牌标准维护与提升

l 建立中国区不同品牌的工程部和保安部运营及物品采购标准

l 关注同行业新技术应用及可行性分析。

l 新技术的推广及应用。

l 关注社会的安全热点问题，维护品牌安全标准，及时督促相关部门整改。

资质需求

l 工程类大专以上学历。

l 3-5年以上星级酒店工程部经理或工程总监实际管理工作经验。

l 会使用CAD软件。

l 工作思路清晰，条理性好，行事稳重干练，电脑操作熟练。

l 工作努力，积极进取，责任心强，需要有创新精神。

l 高度的工作热情，良好的团队合作精神。

l 富有职业精神和工作热情，能承受较强的工作压力。

适应长期出差安排。

雅诗阁中国

雅诗阁有限公司是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商，在美洲、亚太、欧洲、中东和非洲地区超过30个国家160多个城市，管理着640多家物业、逾96,000套公寓单元及酒店客房，旗下品牌包括雅诗阁、馨乐庭、盛捷、Quest、The Crest Collection、lyf、HARRIS、FOX HARRIS、YELLO、POP!、Préférence以及HARRIS Vertu。

在中国，雅诗阁是知名的国际服务公寓及酒店业主和住宿运营商。目前在全国32个城市拥有和管理超过110家物业，逾20,000套公寓单元及酒店客房，分布在北京、长沙、成都、重庆、大连、东莞、佛山、广州、邯郸、杭州、合肥、海口、哈尔滨、惠州、昆明、南京、南通、上海、沈阳、深圳、苏州、绍兴、天津、武汉、无锡、西安、厦门、徐州、宜昌、珠海、香港和澳门。

雅诗阁是凯德集团旗下的全资子公司。1984年，雅诗阁推出了亚太地区的***世界级服务公寓。经过30多年的耕耘与发展，如今雅诗阁在服务公寓及酒店行业中备受推崇，拥有多个享誉世界的品牌。

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About Ascott China

The Ascott Limited is a Singapore company that has grown to be one of the leading international lodging owner-operators. It has more than 96,000 units in over 640 properties in key cities of the Americas, Asia Pacific, Europe, the Middle East and Africa. The company’s brands include Ascott, Citadines, Somerset, Quest, The Crest Collection, lyf, HARRIS, FOX HARRIS, YELLO, POP!, Préférence and HARRIS Vertu. Ascott’s portfolio spans more than 160 cities across over 30 countries.

Ascott is also the leading international lodging owner-operators in China, with more than 110 properties over 20,000 units in 32 cities including Beijing, Changsha, Chengdu, Chongqing, Dalian, Dongguan, Foshan, Guangzhou, Handan, Hangzhou, Hefei, Haikou, Harbin, Huizhou, Kunming, Nanjing, Nantong, Shanghai, Shenyang, Shenzhen, Suzhou, Shaoxing, Tianjin, Wuhan, Wuxi, Xi’an, Xiamen, Xuzhou, Yichang, Zhuhai, Hong Kong and Macau.

Ascott, a wholly owned subsidiary of CapitaLand Limited, pioneered Asia Pacific's first international-class serviced residence with the opening of The Ascott Singapore in 1984. Today, the company boasts over 30 years of industry track record and award-winning brands that enjoy recognition worldwide.

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