长沙招聘

技能要求：

普通话等级证，电话客服，呼叫中心

岗位职责：

根据客户服务部要求，通过电话、在线、视频等多媒体的形式受理客户咨询、投诉、建议等，并在授权范围内，处理客户业务需求、提供相关金融服务。其中包括：

1、接听银行客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务；

2、在线对客户的业务申请进行操作；

3、对于无法处理的客户诉求，及时跟进处理情况并回复客户；

4、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训；

5、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，专业不限，中文、金融、经济、法律、外语专业在同等条件下优先考虑；

2.年龄30周岁以内；

3.普通话较为标准，有普通话水平二甲测试等级证优先考虑；

4.具有一定的抗压能力，能适应7*24小时倒班工作制度，平均按6-7小时排班，单休；

5.具备较强的学习能力、沟通能力及良好的客户服务意识.

薪资福利：

1、综合薪资5000-7000+；

2、购买五险一金；

3、入职满一年以上享有带薪年假；

4、提供银行客服系统专业培训以及良好的晋升空间；

5、不定期业务知识辅助培训；

6、工作附近提供住宿。

工作地点：长沙市芙蓉中路松桂园附近

初试地点：岳麓区

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