社交客服专员
广州蓝深科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-01-07
- 工作地点:广州-荔湾区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、处理Facebook,Instagram等社交媒体私信(售前中后咨询和客诉,运营活动咨询);
2、挖掘和分析用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求,协助提高运营质量;
3、社交媒体页面评论回复,以及粉丝群组维护与互动,保持粉丝活跃度;
4、配合运营活动,做好活动维护工作;
5、维护日常社媒客服工作相关基础数据。
岗位要求:
1、本科以上学历,英语水平大学4级以上;
2、有海外社媒客服经验或者跨境电商客服经验优先,应届毕业生亦可;
3、具备良好服务意识和沟通表达技巧,具备一定的抗压能力;
4、能熟练操作相关办公软件。
公司介绍
【蓝深的自我介绍】
蓝深科技成立于2009年,总部位于广州,并在深圳、美国加州设有分支机构,是国内出海的音乐数字化创新企业之一,也是中国跨境电商领军企业之一。
我们始终坚守“做有趣好玩的产品,实现爱好者的音乐梦想”的使命,深耕于乐器类、音频类产品,实行品牌化和精品化的运营模式。
我们拥有专业成熟的研发设计、运营推广及供应链团队,通过自主研发和供应链整合,持续提升品牌力和产品力,通过跨境电商平台将中国制造的优质产品销售至全球多个国家。
自2012年始,伴随着中国跨境电商行业高速发展和中国出海品牌的崛起,公司产品销售额快速增长,自有品牌在欧美发达国家的知名度和市场占有率得到快速提升。
我们正处于高速发展阶段。2018年,公司顺利完成A轮融资;2019年,蓝深科技获得“高新技术企业证书”,标志着公司正式迈入国家高新技术企业行列;2020年,蓝深科技获评广州市科技创新企业协会“未来独角兽”创新企业;2021年,企业加大研发投入,同年完成B轮融资。
【蓝深人的专享福利】
1.假期多多:双休,弹性工作制,9:00-17:30(每周五17:00下班),婚假、产假、陪产假、带薪病假等各项假期,让你满血复活;
2.福利盈盈:五险一金+商业意外险,有竞争力的薪酬,旺季销售奖金,年终奖,优秀员工股权激励,购房无息贷款,年度体检,员工餐厅、餐费补贴,让你动力十足;
3.发展熙熙:蓝深学院和专业导师“一对一”辅导,专业大咖定期授课,每年两次调薪机会,提供专业、管理双通道,让你极速成长;
4.惊喜满满:每周下午茶,咖啡茶饮无限量供应;生日惊喜、节日轰趴、年度旅游、开门红包诚意十足;桌游、手游、运动、乐器、户外拓展等多彩俱乐部,让你快乐工作。
未来的蓝深人,加入多彩蓝深、成为优秀幸福的蓝深人吧!
微信公众号:广州蓝深科技
广州公司地址:广州市荔湾区花溪路9号坑口电子数码基地(坐拥荔湾黄金地段,地铁直达,毗邻荔胜广百广场)
深圳公司地址:深圳市龙岗区坂田智能园
广州乘车路线:
1.地铁:地铁1号线坑口站 (B口出),高德地图导航“坑口电子数码基地A栋”步行10分钟即到达。
2.公交车:坐公交车花溪路口站下车,导航“坑口电子数码基地A栋”即到达。
【投递建议】
请发简历到以下邮箱:
社招岗位:hr@rantion.com
校招岗位:campus@rantion.com,合则约见。
蓝深科技成立于2009年,总部位于广州,并在深圳、美国加州设有分支机构,是国内出海的音乐数字化创新企业之一,也是中国跨境电商领军企业之一。
我们始终坚守“做有趣好玩的产品,实现爱好者的音乐梦想”的使命,深耕于乐器类、音频类产品,实行品牌化和精品化的运营模式。
我们拥有专业成熟的研发设计、运营推广及供应链团队,通过自主研发和供应链整合,持续提升品牌力和产品力,通过跨境电商平台将中国制造的优质产品销售至全球多个国家。
自2012年始,伴随着中国跨境电商行业高速发展和中国出海品牌的崛起,公司产品销售额快速增长,自有品牌在欧美发达国家的知名度和市场占有率得到快速提升。
我们正处于高速发展阶段。2018年,公司顺利完成A轮融资;2019年,蓝深科技获得“高新技术企业证书”,标志着公司正式迈入国家高新技术企业行列;2020年,蓝深科技获评广州市科技创新企业协会“未来独角兽”创新企业;2021年,企业加大研发投入,同年完成B轮融资。
【蓝深人的专享福利】
1.假期多多:双休,弹性工作制,9:00-17:30(每周五17:00下班),婚假、产假、陪产假、带薪病假等各项假期,让你满血复活;
2.福利盈盈:五险一金+商业意外险,有竞争力的薪酬,旺季销售奖金,年终奖,优秀员工股权激励,购房无息贷款,年度体检,员工餐厅、餐费补贴,让你动力十足;
3.发展熙熙:蓝深学院和专业导师“一对一”辅导,专业大咖定期授课,每年两次调薪机会,提供专业、管理双通道,让你极速成长;
4.惊喜满满:每周下午茶,咖啡茶饮无限量供应;生日惊喜、节日轰趴、年度旅游、开门红包诚意十足;桌游、手游、运动、乐器、户外拓展等多彩俱乐部,让你快乐工作。
未来的蓝深人,加入多彩蓝深、成为优秀幸福的蓝深人吧!
微信公众号:广州蓝深科技
广州公司地址:广州市荔湾区花溪路9号坑口电子数码基地(坐拥荔湾黄金地段,地铁直达,毗邻荔胜广百广场)
深圳公司地址:深圳市龙岗区坂田智能园
广州乘车路线:
1.地铁:地铁1号线坑口站 (B口出),高德地图导航“坑口电子数码基地A栋”步行10分钟即到达。
2.公交车:坐公交车花溪路口站下车,导航“坑口电子数码基地A栋”即到达。
【投递建议】
请发简历到以下邮箱:
社招岗位:hr@rantion.com
校招岗位:campus@rantion.com,合则约见。
联系方式
- Email:hr@rantion.com
- 公司地址:广州市荔湾区花溪路9号坑口电子数码基地 (邮编:510375)