长沙 [切换城市] 长沙招聘

售后工程师-技术支持

腾云悦智科技(深圳)有限责任公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-09
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3万/月
  • 职位类别:运维工程师

职位描述

工作职责:
1、基于大客户售后QQ群,针对客户提出的问题进行7*24及时专业的响应处理;
2、结合客户的应用场景,分析并处理网络/负载均衡/内容加速/服务器/存储/数据库等问题;
3、持续学习和提升专业度,不断提升问题首次解决率,提供令客户满意的专业技术服务;
4、主动了解并识别客户的紧急重要事件,按照规范进行有效的升级处理,避免客户损失被放大;

岗位要求:
1、具备网络与操作系统的基础知识,了解云计算基础架构;
2、掌握腾讯云控制台的服务配置,能够结合CAM安全管控各权限与资源;
3、掌握CVM/VPC/CLB/CDN/CDB/COS等常见云产品的基本配置与排障技能;
4、良好的服务意识与责任心,能够换位思考急客户所急;
5、良好的沟通表达与逻辑性,能够有条理的陈述与分析;
6、良好的学习能力与抗压性,能够积极面对挑战与压力;

公司介绍

腾云悦智科技(深圳)有限责任公司,是腾讯为加速发力B端市场而发起投资成立的公司,专注为腾讯云旗下多个产品提供技术支撑服务。其核心团队由云计算、人工智能、软件开发等领域的资深专家组成,他们来自微软、腾讯等全球知名企业,在政府和企业服务领域具备近二十年相关业务积累和实施经验。业务范围覆盖金融、互联网、教育、政府机构等多个行业类型,基于各行业业务特性,为客户提供咨询服务和定制化云计算解决方案,满足政府、企业对信息化和数字化的要求。

联系方式

  • 公司地址:地址:span松日鼎盛