长沙招聘

● 岗位名称：增值业务客服（星沙）
● 岗位职责：工单受理、纯接听
1、1181140天翼秘书人工服务台：承接1181140天翼秘书人工服务台运营支撑。负责处理和帮助用户自助设置秘书业务功能、查询日志、处理服务投诉、解答用户的业务咨询、智能接听支撑等。
2、96202增值服务热线：承接96202增值服务热线运营支撑，保障热线畅通。具体承接政商三宝、IPTV行业版、云通讯管家等产品的日常客户运营服务，包括订、退、查、故障和投诉处理，提供咨询、回访、收集信息等服务。
● 岗位要求：
1、40周岁以下，男女不限，职高及以上学历（有相关工作经历者年龄可适当放宽）；
2、普通话标准、流利(具有普通话二乙及以上证书优先），计算机熟练操作能力（中文输入50字/分钟以上）。
3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。
4、从事过移动、联通、电信客服话务工作者优先。
● 薪酬待遇：
1、基本工资+绩效+节假日福利，月均收入3000-4000元左右。
2、提供养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险。
3、享有包括婚假、产假/陪产假、哺乳假，享有带薪年休假等相关假期。
4、上班环境优越（全季节空调）
5、职业通道：客服代表-班长-质检-培训师-运营经理-项目经理
● 工作时间：轮班制，做三休一，月休6-8天，一套班=白班1+白班2+晚班+休息
● 工作地址：长沙县星沙锦绣路中南汽车世界卫星通信局内（湖南电信客服中心）

湖南辰晟信息技术有限公司是湖南电信下属公司，注册资本1000万，拥有大型呼叫中心建设及运营管理能力、IT信息系统集成服务经验，公司内设114全媒体信息中心、OTO运营中心、外包呼叫中心、技术支撑部、对外合作部等部门，在全省下辖14个114话务分中心， 拥有员工500余人。