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客服专员

上海灿谷投资管理咨询服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2021-01-06
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1. 负责客户日常还款情况查询及异常处理;

2. 协助客户申请提前还款,并进行核账;

3. 处理客户保险理赔申请事宜;

4. 监控早逾客户,协助完成还款;

5. 处理客户日常咨询及客诉问题。

任职要求:

1. 大专及以上学历,有客服经验者优先;

2. 有良好的协调沟通能力,能灵活处理各种客诉问题;

3. 抗压能力强,能够应对客户的压力并保持良好心态;

4. 工作细心、认真,有较强的自学能力;

5. 能熟练操作办公软件。

公司福利待遇:

1、福利待遇:国家法定假期+节日福利+社会保险+意外险+出差补助+员工活动。

2、培训机制:岗前培训+岗上培训+领导力培训

3、文化活动:团队节日聚餐+团队拓展训练+团队奖金福利

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

灿谷(纽约证券交易所股票代码:CANG)成立于2010年,由一批最早在国内从事科技化汽车金融服务的资深团队创立和管理,总部位于上海,业务覆盖全国。灿谷的主要业务涵盖汽车助贷服务、汽车交易服务和汽车后市场服务三大领域,以大数据和技术创新为核心驱动力,长期致力于为客户提供安全、专业、高效的科技化汽车金融服务,已成为中国领先的汽车金融科技服务平台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span各地区