长沙招聘

【岗位职责】

1、月度目标的制定与分解，规划每日工作计划与关注目标进度完成

2、每日新增流量记录与接待、做好客户备注打标、分类，意向客户的跟踪与老客户的售后回访，维护客户关系

3、使用阿里旺旺等相关聊天工具解答用户问题、引导用户购买，完成交易；

及时收集和反馈客户问题，并做好记录与跟踪汇报工作

4、按要求发布每日朋友圈定时定量，及时进行评论互动增加客户之间黏性

5、配合相关节日活动做好运营所需的一线数据统计

6、日常客户发货的登单与物流跟踪，VIP客户的开发与转接，完成用户维护和售后服务，若有退款和退换货事宜，及时与用户沟通，了解退换货原因并耐心处理；

7、积极配合上级及同事完成部门相关工作。

8、案例的整理和汇报，基本常用工作表格的熟练操作，ppt的制作和总结报告

【任职要求】

1、较强的人际理解与沟通能力，语言表达能力强

2、抗压能力强，遇事沉稳、随机应变、具有销售意识

3、有团队协作精神，能熟练运用各类聊天工具及各类办公软件，有互联网思维识

4、有用户洞察能力、并且有自主学习进化的能力，目标感强

5、1年以上电商客服经验，大专及以上学历，熟悉电脑操作，打字速度快；

6、工作时间早班：（08：00-16：30)，晚班：（16：00-24：00）

    红杏林，是一家将中医技术传承与在线教育深度融合的综合性赋能平台。

    自2015年1月成立伊始，始终秉承“一颗红心只为照亮杏林”的使命，积极整合全国名师、名医、名方、

名药、名技等优势资源，致力于为寻医之人提供绿色健康的调理方案，为学医之人提供临床有效的中医

技术，为传医之人提供分享共赢的服务平台。

凭借极具竞争力的师资、临床有效的中医技术与优质的课程服务，红杏林从七万多家培训机构脱颖而出

，荣获腾讯课堂“优质机构”认证。短短五年间，已结缘200多万名中医学子，成为湖南在线教育领军

企业之一，同时被评为“湖南省民办教育协会在线教育专委会副主任单位”“腾讯课堂年度卓越贡献奖

”“湖南省针灸学会中医在线教育工作委员会”。

    未来，红杏林将致力于成为中医大健康领域受人尊重的综合性赋能平台，成为中医大健康领域领导品牌，

为中医梦、健康中国梦贡献自己的力量！

      红杏林，顾名思义，立足于中医大健康领域，公司于2015年成立，总部位于湖南长沙，目前拥有员工400余名，员工平均年龄27岁；
公司主营三大业务：中医在线教育、中医产品研发与销售、品牌医馆连锁；
公司已经成功举办了多届线上及线下中医技能交流大会，公司目前已有线上学员200万+，分布在世界23个国家和地区；
我们的使命是——
为寻医之人提供绿色健康的调理方案
为学医之人提供临床有效的中医技术
为传医之人提供分享共赢的服务平台
我们需要什么样的人——
我们需要的是能为公司解决问题、创造价值的人，或者，有潜力为公司解决问题、创造价值的人。

 

公司地址：长沙市岳麓区望城坡街道达美D6区4栋（写字楼）26楼

联系电话：0731-83091729