长沙招聘

Technical Sales Support

Support the current business, ensuring specialized technical service, evaluating needs and solving technical problems

 Support Market Development team by providing technical support in pre-sales phase

Assist customers in achieving maximum benefit from SI Group products by providing on-site and remote support during customer trials

 Create and revise technical data sheets and technical literature (presentations and white papers).  Take a leading role in communicating to customers new technical developments to support business objectives

 Coordinate to resolve internal and external quality problems, to ensure superior quality and reliability levels with customer

Coordinate with application development lab and resources to conduct necessary testing as part of pre-sales and post-sales support

Serve as the technical expert and application expert, providing understanding of the industry through in-depth training, within the company and distributors

Prioritize work/projects based on potential impact to the business and in consultation with the commercial team

Represent SI Group at technical conferences

 Support sales and marketing in identifying the competitive advantage of SI Group products, through performance benchmarking

Maintain a strong awareness of regulatory development within the market and SI Group products.  Work closely with internal and external regulatory teams

Identification of New Value-creation Opportunities

Identify new value-creation opportunities (unmet customer needs, technology improvement) through customer visits and interactions (e.g. during post-sales support at customer plant)

Network externally with customers, academic institutions, government labs and industry related organizations on product improvement and future trends

Provide R&D with insight into market developments and customer needs to drive innovation  

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