长沙招聘

岗位职责：

1.售前接单：及时接待和回复网上客人咨询，促进订单成交，提高转化率；
2.订单处理：包括推单，订单出库，订单录入等；
3.售后维护：订单跟踪、回访等，处理好相关售后的衔接与解释工作，特殊突发事件处理；
4.评价跟进：对未评价的订单积极跟进；对好评和差评订单进行回复处理。
5.报表汇总和提交：包括个人工作数据表格整理、异常聊天情况记录、异常售后数据记录进行分析整理，定期提交给相关领导;

6.电商中心客服部其他常规事务。

任职要求：

1、男女不限，专科以上学历，有一定的医药学相关知识储备。

2、有药品相关经验优先，且对电商行业感兴趣可投简历；

3、熟悉京东、天猫等第三方平台客服相关规则，有经验优先；

4、对提高销量和店铺DSR评分有心得者优先；

5、思维活跃，具备优秀的策略思考能力、理解能力和沟通能力；

金活医药集团（********）简介
    金活医药集团1996年成立于深圳，2010年在香港联交所主板上市，股份代号01110。二十多年来，金活医药集团以消费者为导向，协同合作伙伴逐步搭建起完善的医药大健康产业上下游供应链体系，目前业务区域遍布全国34余省市，在大陆及港澳地区设立各级子公司26家，参股公司6家。
旗下深圳金活医药主要在中国从事品牌进口药品及保健品的代理，经销代理了京都念慈菴蜜炼川贝枇杷膏、美国Culturelle康萃乐益生菌、喇叭牌正露丸、飞鹰活络油、金活依马打正红花油、曼秀雷敦系列及挪威LifelineCare鱼油、美国CARMEX、全球瘦系列等多种名牌健康产品，为消费者搭建起健康之桥，为全球领先的各大核心医药保健供应商、制造商、分销商提供高端物流管理服务、B2C贸易服务、数据服务及供应链金融服务等，从而在业界确立了名牌代理地位，先后荣膺深圳50强民营企业、“改革开放三十年广东省医药批发产业20强”、“中国保健行业信用等级评价AAA企业”、“香港杰出企业”、“深圳老字号”、中国医药保健品进口百强企业等众多殊荣。
适应消费升级的新常态，金活将线上新营销模式与线下渠道融合，更高效地服务消费者并为其提供智慧化家庭健康管理专业服务，依托金活健康之家前海商城全面构建金活线上线下新零售生态圈。
2014年,金活医药集团收购了东迪欣科技55%股权，进军全球医疗健康电子产品市场，拓展大健康领域，此外还和国药资本建立了战略合作，整合双方资源做大做强。
未来，金活医药集团将继续秉持“效力世人、泽润苍生”的企业使命，致力于成为国内知名、全球领先的大健康产品服务的全链条全渠道供应链企业，立足于消费者，以市场需求为导向，协同合作伙伴，积极构建信息共享，互利共赢的供应链生态圈。
我们将为您提供完善的薪酬福利体系：
1、5天8小时工作制；
2、按国家规定入职购买社保、住房公积金；
3、按国家规定享受法定假、婚假、产假等有薪假期；
4、带薪年休假（5-15天）；
5、公司每天提供下午茶；
6、节/生日发放礼品；
7、公司不定期举行活动；
8、良好的培训发展机会；
9、符合深圳市***迁移标准，可申请办理深圳落户手续；
10、舒适、优雅的办公环境；
我们热忱欢迎您加入金活，更广阔的发展空间，更具竞争力的薪酬待遇，更高的幸福指数。