TMK运营助理(试用期五险一金)
上海轻轻信息科技有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2020-12-31
- 工作地点:南京-江宁区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:数据运营
职位描述
【运营助理-工作职责】
1、该岗位隶属于TMK(客服部门),负责处理和分析外呼数据,能够及时发现问题,和市场部/销售部沟通对接运营中出现的问题,提升和改善业务数据,确保各项数据在进度之上;
2、协助主管 管理公司的***客服;
3、日常不需要打电话外呼,但前期需要听录音、熟悉客服的话术便于后期对***客服的管理。
基本信息:
1. 底薪(3000~4000)+ 绩效3000,正常缴纳五险一金
2. 工作时间:9:00-18:30,做五休二(排班制)
3. 工作地点:江宁区天元西路52号(1号线百家湖或3号线天元西路)
【岗位要求】
1、大专及以上学历,有客服经验***;
2、能抗压,敢于和其他部门负责人沟通,沟通理解能力强
3、有良好的客户服务意识,踏实肯干。
公司介绍
轻轻教育,成立于2014年,由国内知名的教育机构好未来和国际知名投资机构红杉资本、IDG资本、挚信资本等联合投资,是专注于全国中小学在线1对1全科辅导的互联网教育独角兽企业。目前,轻轻已经成长为一支拥有近60所分公司的庞大队伍,在全国拥有拥有超万名优秀教师储备库,同时,庞大的教研团队编撰制作了超50000份课件,全面覆盖中小学各年级、各学科,已为全国600座城市的百万家庭提供超过千万小时的教学服务。
现在,轻轻教育的每个驻点城市里都拥有熟悉当地学情、考情的线下团队,课程顾问和班主任都可以很熟络地用当地方言与家长沟通升学政策、学校概况等信息,机构与用户之间建立起稳固的信任感,这也正是轻轻人心中笃定的坚持:以真诚和温暖换取每一份认可与依赖。
除了富有人情味的本地化服务外,轻轻教育也拥有人工智能类前沿技术的强力加持,Ai技术监控课堂氛围,教学助理把控学科质量,摒弃传统“灌输式填鸭教学”,打造“参与式交互课堂”。此外,已上线的智能题库功能分为试题库和试卷库,海量题库中涵盖最新/历届真题试卷,同时支持组卷功能。加上2020年年初细化的50000余部高质量知识切片,老师可以准确把握不同考纲差异,在实现跨区域教学的基础上,进一步精准定位学生问题,组织针对性教学。
深耕教育领域、专注教育事业6年,轻轻教育已成为K12领域“在线一对一”头部企业,“轻轻人”始终坚守对教育的初心,致力于将优质的教育资源传递至全国各地。未来依旧任重道远,轻轻将继续肩负“让每个孩子拥有一名好老师”的企业使命,坚定“成为师生信赖的互联网教育企业”的企业愿景,不断推动行业的共同发展,为更多学生提供更高质量的个性化在线课堂。
现在,轻轻教育的每个驻点城市里都拥有熟悉当地学情、考情的线下团队,课程顾问和班主任都可以很熟络地用当地方言与家长沟通升学政策、学校概况等信息,机构与用户之间建立起稳固的信任感,这也正是轻轻人心中笃定的坚持:以真诚和温暖换取每一份认可与依赖。
除了富有人情味的本地化服务外,轻轻教育也拥有人工智能类前沿技术的强力加持,Ai技术监控课堂氛围,教学助理把控学科质量,摒弃传统“灌输式填鸭教学”,打造“参与式交互课堂”。此外,已上线的智能题库功能分为试题库和试卷库,海量题库中涵盖最新/历届真题试卷,同时支持组卷功能。加上2020年年初细化的50000余部高质量知识切片,老师可以准确把握不同考纲差异,在实现跨区域教学的基础上,进一步精准定位学生问题,组织针对性教学。
深耕教育领域、专注教育事业6年,轻轻教育已成为K12领域“在线一对一”头部企业,“轻轻人”始终坚守对教育的初心,致力于将优质的教育资源传递至全国各地。未来依旧任重道远,轻轻将继续肩负“让每个孩子拥有一名好老师”的企业使命,坚定“成为师生信赖的互联网教育企业”的企业愿景,不断推动行业的共同发展,为更多学生提供更高质量的个性化在线课堂。
联系方式
- Email:lvjiajia@changingedu.com
- 公司地址:地址:span上海市徐汇区裕德路165号1931南洋6楼