长沙招聘

岗位职责：
1、课前致电用户培训如何使用公司在线课软件以及常见操作问题；
2、电话指导或远程解决用户的电脑、网络、操作等问题，详细记录处理过程；
3、帮助公司同事解决其在线课过程中遇到的一切问题，及时响应并予以答疑处理；
4、依靠内部在线交流工具答疑内部老师、同事遇到的一切和在线课相关的咨询。

基本信息：
1、工作时间：排班排休制度，标准8小时工作制，
做五休二（早班8:00-17:00，中班12:30-21:30，晚班14:00-23:00车补）
2、工作地址：建邺区泰山路199号万得大厦（10号线中胜路）
3、薪资待遇：底薪4500 + 绩效（1000左右），详细的需要和部门经理面试沟通，谢谢
4、互联网教育独角兽企业，公司平台大，试用期正常缴纳五险一金，保障员工基本福利。

应聘要求：
1、统招大专学历，男女不限，有在线客服或计算机相关工作经验者优先；
2、具有较强的服务意识，和及时解决处理问题的能力。

轻轻教育，成立于2014年，由国内知名的教育机构好未来和国际知名投资机构红杉资本、IDG资本、挚信资本等联合投资，是专注于全国中小学在线1对1全科辅导的互联网教育独角兽企业。目前，轻轻已经成长为一支拥有近60所分公司的庞大队伍，在全国拥有拥有超万名优秀教师储备库，同时，庞大的教研团队编撰制作了超50000份课件，全面覆盖中小学各年级、各学科，已为全国600座城市的百万家庭提供超过千万小时的教学服务。

现在，轻轻教育的每个驻点城市里都拥有熟悉当地学情、考情的线下团队，课程顾问和班主任都可以很熟络地用当地方言与家长沟通升学政策、学校概况等信息，机构与用户之间建立起稳固的信任感，这也正是轻轻人心中笃定的坚持：以真诚和温暖换取每一份认可与依赖。

除了富有人情味的本地化服务外，轻轻教育也拥有人工智能类前沿技术的强力加持，Ai技术监控课堂氛围，教学助理把控学科质量，摒弃传统“灌输式填鸭教学”，打造“参与式交互课堂”。此外，已上线的智能题库功能分为试题库和试卷库，海量题库中涵盖最新/历届真题试卷，同时支持组卷功能。加上2020年年初细化的50000余部高质量知识切片，老师可以准确把握不同考纲差异，在实现跨区域教学的基础上，进一步精准定位学生问题，组织针对性教学。

深耕教育领域、专注教育事业6年，轻轻教育已成为K12领域“在线一对一”头部企业，“轻轻人”始终坚守对教育的初心，致力于将优质的教育资源传递至全国各地。未来依旧任重道远，轻轻将继续肩负“让每个孩子拥有一名好老师”的企业使命，坚定“成为师生信赖的互联网教育企业”的企业愿景，不断推动行业的共同发展，为更多学生提供更高质量的个性化在线课堂。