长沙 [切换城市] 长沙招聘

售后专员

长沙航佰软件科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-06
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、声音甜美,长期做好客户关系维护;

2、负责快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题;

3、有强大的心理素质,能耐心倾听客户需求;

4、负责部分款项跟进,维护费催收。


岗位职责:

1.>客户问题档案管理,定期复盘(老客户问题收集+登记+汇总+处理+反馈结果登记;)

2.>客户信息档案维护(硬件方案存档+项目实施档案+使用版本管理+网络硬件配置管理);

3.>拟定客户各类缴费合同(硬件费+短信费+定制费)+硬件代购对接财务;

4.>内部定制功能协助(需求确认);

5.>硬件采购归集,合同建立于协调。

6.>每周一次产品迭代或推新宣传;

7.>问题完成进度跟进。


任职资格

1、具有大专或大专以上学历;

2、善于沟通,具有很强的抗压能力;

3、熟练操作office软件;

4、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。


福利:

周末大小休+五险+多层次培训体系+旅游团建+节日物资、新员工培训:公司为员工提供健全的入职培训,以帮助员工快速适应公司文化。新员工上岗后,将有完善的岗前+职前培训,由部门指派一名老员工实行师徒制 

职业通道:

公司为员工提供健全的职业发展通道,鼓励基层人才的内部晋升和职业生涯道路选择,为员工提供横向换岗发展及复合型人才培养计划的广阔平台;

假期:

享受国家规定的法定假期;三八妇女节、六一儿童节相应资格员工放假半天;其它带薪假;

保险:

五险(包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险);

各类培训:

不定期安排各项内外部培训,为员工提供多样的学习和发展平台;

节日礼物:

元宵、中秋、端午、春节等传统节日,发放丰厚物资或现金; 

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

   长沙航佰软件科技有限公司成立于2016年6月,致力做全国餐饮行业的利润保障综合解决方案提供商,集管理思想、管理工具、流程落地、数据督导为一体,履行客户使用后利润增加10%的合同承诺,无效退款。
   18年来,航佰创始人不断挖掘餐饮业有价值的数据,始终争做通过数据暴露企业客观真实存在的问题、为管理者的经营决策提供方向,来开展服务的一家互联网时代的平台型企业。
   公司坚持好的产品源自好的用户感受,倡导“以用户为本”、重“用户需求”、为“用户增效”的软件设计理念!打造“用心服务、效果服务”的服务理念!以“先帮助用户成功、再自己成功”为经营宗旨!以“客户赢、客户员赢、客户合作伙伴赢、企业赢”的“四赢”理念为公司经营理念!2020年开端,航佰公司以整合餐饮各个环节涉及到的软件产品为目标,优化餐饮企业使用多个软件产品才能完成一套业务流程的现状。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北辰三角洲E3区D5-2006室