长沙招聘

岗位职责：

1、 在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责前厅部门的高效运作；

2、 协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间；

3、 检查督导前厅部员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语等各项标准，及在对客服务中体现良好的公司和个人专业形象；

4、 处理日常的入住，退房，预定及接待工作，要负责重要宾客的迎领工作；

5、 解决当班期间发生的安全问题，向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项；

6、 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，维护好客户关系；

7、 管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本；

8、 检查每日的报表是否有误，并及时纠正。

任职要求：

1、 有同岗位工作经验1年以上，熟悉前厅工作流程；

2、 仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷；

3、 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；

4、 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

同程艺龙由同程旅游集团旗下的同程网络板块和艺龙旅行网在2017年底合并而成。
同程旅游集团是一个多元化旅游集团，中国在线旅游服务商和一站式旅游预订平台，是“中国民营企业500强”和“中国旅游集团20强”企业。同程旅游集团下辖同程网络和同程控股两大板块，其中同程网络业务涵盖同程机票、酒店、火车票、汽车票等多项业务。
艺龙旅行网是中国在线旅行服务提供商之一，深耕OTA行业多年，秉承专业团队的管理运作，在酒店等领域享有盛誉。
合并后，同程艺龙定位于领先的在线旅行服务平台，将同程网络和艺龙各自核心业务优势互补，并占有微信钱包中机票火车票的入口和酒店入口。目前同程艺龙已有近两亿的消费会员，2017年服务超过五亿人次，合并交易额超过千亿人民币，并已实现年超过五亿人民币的规模化盈利。