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大客服经理

湖南宝通机电有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2021-01-01
  • 工作地点:长沙-长沙县
  • 招聘人数:50人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.8-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、接听来自电视、网站等渠道订购热线,协助客户订购商品

2、根据部门每月业绩目标,完成成交率、搭销率目标值

3、接听客户来电,按照业务流程处理物流查询、退换货、商品维修等售后业务,完成满意度、

工单准确率目标值

4、工作时间遵守订单管理规定、现场管理规定等公司制度,严禁出现违反公司制度的行为出现

5、完成领导临时安排的其他任务

任职资格:

  1. 18-35岁,性别不限,中专及以上学历,优秀者可放宽;
  2. 普通话标准,沟通表达能力较强,适应能力强,有耐心,做事努力;
  3. 工作稳定性强,有责任心;
  4. 具备电话客服经验者、呼叫中心话务经验者优先考虑;

工作时间:

7:00-24:00轮班轮休,月平均工作时间176小时,月休8

薪资:

月薪=底薪(1700元)+全勤(400元)+绩效提成,月均收入4800-6000

晚班补助:30/次(晚上21:00后下班班次,不含21:00

福利:

1、完善的福利保障:入职即为员工缴纳五险一金,带薪年假、节日福利;

2、丰厚的现金奖励:伯乐奖、业绩优秀奖励、团队奖励、优秀员工奖励等;
3
、系统化的培训:提供带薪培训,包含专业知识、实操培训等;
4
、广阔的晋升空间:管理岗位,质检、培训、运营等岗位优先内部竞聘;


公司介绍

湖南宝通机电有限公司于2010年2月8日在长沙经开区注册成立,主要经营范围:信息技术、计算机软件的研究和开发;计算机系统集成服务;机械产品、电子产品的生产和销售;以及承接以服务外包的形式从事汽车零部件的制造、加工等业务。
     公司始终坚持市场需求为导向,明确公司主营业务方向,并积极发挥人力资源管理优势,提高团队员工整体素质,完善内部结构,提高整体服务能力,致力于为企业提供岗位承揽、工序承包、以及服务外包等服务。
 2013年下半年,公司积极学习长三角地区众企业先进的服务外包模式,本着“诚信为人、善美做事、奉贤社会”的理念,以独特完善的客户服务体系为后盾,以“重诺守信,严谨求实”的工作作风;结合本土资源优势,形成具有湖南特色的服务外包模式。
公司立足于长沙经济开发区和长沙高新开发区两大园区,在逐步探索过程中不断提升,使其向全面优化品牌、整合优势资源的目标迈进。不断扩大合作伙伴和发展品牌输出、品牌管理机构,进而更好的为推动湖南服务外包进程做出应有的贡献。

联系方式

  • Email:848917739@qq.com
  • 公司地址:长沙县经济开发区科技新城C4栋3楼 (邮编:430100)
  • 电话:18800203362