长沙招聘

1.受理门店端客户投诉，按照相应流程对客诉问题给予答复，并做好相关记录；

2.对客诉问题提供相应的解答或解决方案，及时跟客户进行沟通，了解客户需求，协助提高门店服务质量；

3.对门店端不良的服务处理或无法解决的问题，整理记录，及时上报或传达给相关部门；

4.建立客诉档案，汇总、分析客诉发生原因，整理反馈给上级或相关负责人；

5.完成上级交代的其他相关工作。

任职要求：

1. 大专及以上学历；

2. 行政类、管理类专业优先考虑；

3. 1-3年客服工作经验及以上，有过门店客诉处理经验者优先；

4. 熟悉客服工作流程，有良好沟通协调能力和表达能力；

四川书亦餐饮管理有限公司是一家专业餐饮运营及管理公司，成立于2013年。秉承“干就会成功”的书亦精神，深耕13年研发运营，成功打造出“书亦烧仙草”仙草茶饮行业标杆品牌。公司现有6大分公司：四川、湖南、湖北、广东、广西、河南；6大办事处：辐射西南、华中、华南3大区域；19大分仓：雄厚仓储实力与供应链输送实力。
“书亦烧仙草”诞生于2007年，品牌领先、品类独特、发展迅速、分布广泛，风雨13年，已发展成为全国知名品牌，深受消费者喜爱。作为仙草茶饮行业领先品牌，版图扩展到全国各地，并延伸到海外，如多伦多、菲律宾。
书亦坚持初心，给都市快节奏生活带来健康茶饮体验，秉承“更适合现代人口味的仙草茶饮”的研发理念，书亦研发团队由资深茶饮大师组成，从业经验皆超过时十年，不断精进改良，成就了今天受人追捧的仙草茶饮。