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服务技术工程师

华人运通控股(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:新能源

职位信息

  • 发布日期:2020-12-27
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

负责客户车辆问题的技术支持,终端维修专家的技术培训以及客户车辆问题的质量改进及推进验证。

【岗位职责】

职责描述:

  1. 制定客户质量快速响应流程并不断优化;
  2. 组织跨部门团队快速响应客户质量问题和潜在客户质量问题;
  3. 组织相关部门进行客户质量问题分析、解决、验证及预防,并对下一代车型的研发进行导入;
  4. 监控客户质量分析和解决过程,通过专题会议等不同形式,确保问题有效解决和预防;
  5. 组织直营店技术案例培训;
  6. 指导直营店远程/现场处置技术疑难问题;
  7. 执行其他被分配到的任务。

【任职要求】

  1. 大学本科及以上学历,工科教育背景, 
  2. 5年以上实际驾龄,驾驶技能娴熟;具有道路试验管理及客户质量问题解决经验;
  3. 具有质量工具运用的能力;
  4. 熟悉汽车构造原理,对汽车故障有很强的分析判断能力、能独立处理疑难杂症;
  5. 具有远程诊断数据分析能力者优先;
  6. 具有团队凝聚力,协调资源以及跨部门协同的能力;
  7. 有汽车国家认证的专业维修资质者优先;
  8. 能接受长期出差支持项目工作。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

华人运通是一家专注于未来智能交通产业的创新型出行科技公司,以智能汽车、智捷交通、智慧城市“三智”为战略布局。

华人运通主张“以人为本”,从人性化需求出发,依托人性化智慧,以研发创领智能出行技术为基础,从新能源智能汽车的开发和产业化出发,布局智捷交通,并以此为入口为构建智慧城市做贡献,改变人类未来出行。

华人运通最具前瞻性业务布局将聚焦五大板块:全新智能汽车的开发与制造;车辆、充电网络及能源的共享;车联网IoV及先进开放的自动驾驶技术;支持智捷交通的延伸;参与智慧城市的开发和构建。并结合数字化运营服务平台(Digital House),来支持华人运通在智慧城市中众多业务板块的发展。

联系方式

  • 公司地址:万芳路1339号