长沙招聘

工作职责：

1、平安银行客户呼入电话接听和呼出业务处理，确保服务品质与口碑；

2、通过系统、邮件等方式与其它部门、外部单位沟通，协调解决客户的问题；

3、客户意见建议收集和反馈；

4、具备销售经验优先；

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、普通话标准流利；

3、熟悉电脑及办公软件操作和中文打字，打字速度在60字/分钟以上；

4、能承受一定的工作压力，适应倒班工作；

5、有较强的服务意识、沟通能力、进取心、责任感和团队精神。

工作模式：

采用7*24小时轮班制，有通宵班次，具体轮休时间按照排班进行

早班7:30开始，另外每月每人会有三次左右的大夜班，非正常班次早9点前及晚9点后的班次有50元-130元的非正常班次补贴。

协销产品是针对呼入的客户需求推荐新一贷、汽融、宅易通（房产抵押贷款）产品，并确定客户贷款意愿和基本资质，针对符合条件的客户流转到贷款销售端，如果客户成交，我们会有对应的佣金部分。

收入构成：固定工资+新人津贴+浮动绩效+服销收入+加班费+过节费+倒班津贴

1、固定工资基准2960元，挂钩当月出勤，每年根据绩效考核调整一次

2、新人津贴每月500元，挂钩当月出勤，入司前三月发放

3、浮动绩效正式上线后根据产能计算，平均2-3k

4、服销收入根据服销业绩核算，平均1-2k

5、19年年终奖平均3.6w

6、按照法定标准核定计算加班

7、对早班、晚班等特殊班次发放津贴

8、过节费：元旦、春节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等属法定节假日

（平均标准：360元）

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