长沙招聘

一，工作内容

1、负责一线提交的客户投诉处理，及时与相应部门沟通和协调，确保客户投诉得到及时有效处理；

2、负责相应平台转办投诉，了解客户诉求、诉点，做好客户安抚，按照流程和品质要求解决客户的投诉问题；

3.承接新员工带教工作，帮助新员工处理线上遇到的疑难问题。

二、岗位要求

1、30岁以下，大学专科及以上，有半年以上投诉处理经验

3、普通话标准，口吃清楚，优秀的语言表达能力与沟通能力；

4、较强的应变能力、协调能力、抗压能力与自我调节能力；

5、适应早中晚班（非夜班）

6、有良好的服务意识，对客户投诉处理有较好的服务认知；

7、重视客户服务体验

三、综合薪资6500-7500，

佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务，加速HR转型，令其专注于核心业务的发展，提升成本的有效性，权利协助达成业务目标，同时降低企业风险。