西安招聘客服专员（纯文职+五险一金）

客服专员（纯文职+五险一金）

一、岗位职责

1.接听用户来电或通过在线文字方式，按照相应流程给予用户准确的答复及操作指导。

2.受理用户的投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门。

3.准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理。

4.通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。

二、岗位要求

1. 具备良好的学习能力、逻辑思维能力和冲突问题解决能力；

2. 具备优秀的时间和任务管理能力；

3. 具备良好的服务意识和团队合作精神；

薪资福利待遇：

1.无责底薪+绩效，月薪稳定4-6k

2.定期团队活动，中秋、端午，入职周年发放相应节日礼物

3.入职购买五险一金，享受天下午茶等福利

4.节假日福利，带薪年假等

工作时间：

采用排班轮休制，平均月休8天，可调休

工作地址：

西安市未央区凤城五路

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