西安招聘线上客服（纯文职）

线上客服（纯文职）

岗位职责：

1、接听用户来电或通过在线文字方式，按照相应流程给予用户准确的答复及操作指导。

2、受理用户的投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门。

3、准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理。

4、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。

岗位要求：

1、大专及以上学历，35周岁以下

2、欢迎应届生，男女不限；

3、普通话标准，会基本office等常用办公软件；

4、打字速度在40字/分钟以上。

薪资福利：

1、无责+补贴+绩效=综合4-6K；

2、带薪培训期一个月，培训期即入职，签到正式合同，培训期后即购买五险一金；

3、带薪病假、年假，员工旅游、节日福利、下午茶及团建聚餐，户外拓展。

工作时间：

上午休二，轮班轮休，周休两天，月休8天，无加班。

上班地址：

西安市未央区凤城五路

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