淘宝客服
英氏控股集团股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2021-01-14
- 工作地点:长沙-芙蓉区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
1、准确、全面的掌握品牌产品知识、品牌理念、适用人群、物流选择、到货时间等一系列产品信息和服务保障知识,快速解决顾客咨询的问题;
2、服务意识强,负责与客户建立良好沟通,正确有效使用产品话术,引导与帮助客户完成订单的建立,并获得良好的购物体验,提升公司在客户心中的满意度;
3、熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进从而保证产品完整无损的派送至顾客手中;
4、严格执行上级分配的工作任务,实现月度、年度个人客户满意度、咨询转化率、产品交叉率、客单价等多方面的绩效,主动创造惊喜给顾客。
岗位要求:
关键在于销售经验+电话营销经验
1、资质:大专及以上学历,电子商务等相关专业优先。
2、经验:对淘宝、京东、拼多多等平台有过工作经历,懂相关平台规则优先考虑;有母婴实体或网络销售工作经验者优先考虑。
3、通用能力:打字速度60字/分钟以上,会操作基本的办公软件。
4、专业技能:有育婴师/营养师资格证优先考虑。
5、个性特征:对互联网电商行业感兴趣,服务意识强,自我情绪管控和调节能力强,对母婴行业兴趣度高。
6、其他条件:身体素质好,能接受长期白晚班倒班工作,早班:08:00-17:00,晚班:16:00-24:00;每月排休8天。
公司介绍
湖南英氏集团成立于2008年,是一家集科研、生产、销售和服务于一体,致力于婴童行业的综合性专业化集团公司,旗下主要包括两大主品牌英氏(engnice)、舒比奇(suitsky)。
英氏主攻婴童食品市场,产品涉及丹麦原罐原装进口的婴幼儿奶粉、米粉、清清葆、饼干、肉酥、营养面、果泥、海苔、米饼等辅食全品类。销售网络遍布(除港澳台外)全国各省、直辖市,实现了与全国95%以上大型孕婴连锁系统的战略合作,且在江西自建国内样板化、专业化的辅食生产工业园。
舒比奇主攻婴童用品市场,品牌创立于2009年,产品包括婴幼儿纸尿裤、纸尿片、成长裤等。品牌以专利防红臀纸尿裤为切入点,迅速打开国内市场。2013年年底,湖南舒比奇生活用品有限公司正式成立。2014年榔梨工厂建成投产,设备与原料均为国际一流水平。
2015年1月湖南英氏集团签约落户长沙隆平高科技园,自建行业示范性婴童产业园,项目总建筑面积约14.9万平方米,总投资11亿元。主要建设内容包括孕婴童健康卫生用品生产基地、公司总部大楼、大数据库运营中心、***卫生用品产品工程技术研究中心、电子商务中心、营销中心。于2017年11月整个集团公司搬迁至新工业园。
公司不断探索市场需求,实现多品牌集群发展。随着“二胎”政策的全面放开,英氏将搭乘利好政策的顺风车,必然会百尺竿头更进一步。
年轻、活力、创新,是英氏人的特征;PK、真诚、学习是英氏的文化。每一次成长都是微笑的积累,每一次选择都是成功的开始。如果你年轻热情,敢于超越自我,如果你勇于创新,渴望发展平台,那就和我们一起并肩成长吧!英氏大家庭竭诚欢迎您!
薪酬福利
1、薪酬:具有市场竞争力的薪酬,绩效奖金,岗位不同和能力差异薪酬起点会有所不同,完善的晋升和调薪机制。
2、奖金:设有项目奖、销售业绩奖、年终奖;不同岗位,设有不同的奖金体系。
3、各项补贴及福利:
健全的福利体系:五险一金+每年定期健康体检+班车接送+节日礼金
暖心的员工关怀:生日礼金+新婚礼金+生育大礼包+带薪婚假/产假/年休假+探亲假期
良好的企业文化:高规格办公环境+工作餐(总部)+全勤奖励(总部)+高温补贴+学习奖励+旅游奖励
英氏主攻婴童食品市场,产品涉及丹麦原罐原装进口的婴幼儿奶粉、米粉、清清葆、饼干、肉酥、营养面、果泥、海苔、米饼等辅食全品类。销售网络遍布(除港澳台外)全国各省、直辖市,实现了与全国95%以上大型孕婴连锁系统的战略合作,且在江西自建国内样板化、专业化的辅食生产工业园。
舒比奇主攻婴童用品市场,品牌创立于2009年,产品包括婴幼儿纸尿裤、纸尿片、成长裤等。品牌以专利防红臀纸尿裤为切入点,迅速打开国内市场。2013年年底,湖南舒比奇生活用品有限公司正式成立。2014年榔梨工厂建成投产,设备与原料均为国际一流水平。
2015年1月湖南英氏集团签约落户长沙隆平高科技园,自建行业示范性婴童产业园,项目总建筑面积约14.9万平方米,总投资11亿元。主要建设内容包括孕婴童健康卫生用品生产基地、公司总部大楼、大数据库运营中心、***卫生用品产品工程技术研究中心、电子商务中心、营销中心。于2017年11月整个集团公司搬迁至新工业园。
公司不断探索市场需求,实现多品牌集群发展。随着“二胎”政策的全面放开,英氏将搭乘利好政策的顺风车,必然会百尺竿头更进一步。
年轻、活力、创新,是英氏人的特征;PK、真诚、学习是英氏的文化。每一次成长都是微笑的积累,每一次选择都是成功的开始。如果你年轻热情,敢于超越自我,如果你勇于创新,渴望发展平台,那就和我们一起并肩成长吧!英氏大家庭竭诚欢迎您!
薪酬福利
1、薪酬:具有市场竞争力的薪酬,绩效奖金,岗位不同和能力差异薪酬起点会有所不同,完善的晋升和调薪机制。
2、奖金:设有项目奖、销售业绩奖、年终奖;不同岗位,设有不同的奖金体系。
3、各项补贴及福利:
健全的福利体系:五险一金+每年定期健康体检+班车接送+节日礼金
暖心的员工关怀:生日礼金+新婚礼金+生育大礼包+带薪婚假/产假/年休假+探亲假期
良好的企业文化:高规格办公环境+工作餐(总部)+全勤奖励(总部)+高温补贴+学习奖励+旅游奖励
联系方式
- 公司地址:湖南省长沙市芙蓉区隆平高科技园隆园5路6号英氏孕婴童产业园 (邮编:410005)