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本地生活-客户满意中心-体验文化运营专家(杭州) (职位编号:GP685121)

阿里巴巴集团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:其他

职位描述

1、负责本地生活内部“客户体验心智”的策划和落地,对本地生活的产品、业务现状的分析和洞察,结合组织人群特点,搭建“客户***”的体验运营体系;
2、通过用户行为分析、VOC及内容运营等,结合线上线下的运营手段,打造组织人群的文化特性和品牌心智;
3、策划公司级系统性、有创意、有影响力的体验文化运营项目并整合资源落地,驱动全员提升对于客户体验的意识及重视度

1、有5年以上相关工作经验,文案功底佳,有短视频、自媒体、影视等内容生产、品牌传播、用户运营等背景者优先;
2、有独立主导中大型项目策划能力和经验,脑洞大有创意,良好的团队合作和资源协调能力;
3、对工作结果交付有高度责任心,具有利他心态,能自我驱动,快速学习,皮实自省。

职能类别:其他

公司介绍

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑,参与物流和本地服务行业,同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作,该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。

联系方式

  • Email:yjw@alibaba-inc.com