长沙招聘

岗位职责：

1、负责全国区域内麦当劳市场与普通市场售后服务管理，需要对外部客户及对内部员工进行沟通、协调与安排；

2、负责优化客服服务机制，不断提高客户满意度；

3、负责优化客服部的团队建设、人员激励制度，激发团队的积极性与效率；

4、对客服日常反映的问题进行统计、分类，并与相关部门沟通、协调，优化流程与合作效率；

5、负责组织、统筹项目性工作，保证按客户需求制定工作计划并推动相关部门、人员完成；

6、指导属下组织、开展项目性技术培训活动，提高技术人员的技术服务能力；

7、完成上级交办的其它任务。

任职资格：

1、大专以上学历，工科出身（机电一体化、机械、电气及自动化、建筑、制冷等专业）为佳；

2、有2年以上团队管理经验（客户服务/维修派工/售后服务等），沟通表达能力好，团队服务意识强，不介意电话信息等周末的沟通及协调；

3、对设备行业具有浓厚的兴趣，积极主动、坚韧乐观，能承受较大的工作压力，耐心细致，有良好的服务意识，较强的应变能力，执行能力强，高度责任心。

    广州市金中南餐饮设备有限公司创立发展20多年，秉承“产品优质、服务完善”的经营理念，已由单一的餐饮设备维修商发展为世界著名餐饮连锁店、便利店的设备供应、安装、维修服务商，并已成为多家国外著名餐饮设备厂商的中国代理。
    凭着完善的服务保障体系，金中南公司合作伙伴遍布各大城市，麦当劳、汉堡王、肯德基、太二、达美乐、COCO、九毛九等连锁店是我们的合作商。金中南公司在各中心城市设有26个办事处，业务遍布全国。
    2001年我司在江门成立了生产企业--鹤山市雪尔达冷冻设备有限公司，主要生产冷库、机组等设备，麦当劳70%的冷库都由我司生产,我司生产的冷库获得了国家专利。
    加入我们的团队，你将得到事业发展的平台，充满活力和挑战的工作，无限发挥你的潜力；你将得到工作技能与管理技巧培训机会，法定的薪资福利保障；只要你愿意努力，你将有无限发展的空间，我们将帮助你成功！

    为员工提供福利待遇：
     提供实习补贴，带薪技术员培训，团队拓展活动；
     根据公司考核标准定岗定薪，绩效奖金，年度调薪；
     商业保险、社保、生曰礼品、节假日津贴、带薪年假；
     双职业发展路径，保证职业发展通道畅通（例如技术员）：
      技术通道：实习生→技术员→资深技术员→技师→高级技师
      管理通道：实习生→技术员→主任→经理→高级经理

公司总部：广州市越秀区东风东路745号紫园国际商务大厦409室