售后服务工程师
梅卡曼德（上海）机器人科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期：2021-01-12
- 工作地点：上海-嘉定区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：0.8-2万/月
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师
职位描述
技能要求：
售后支持，3d视觉，2D视觉，售前支持，技术支持
岗位描述：
1. 为我们的员工和客户提供各种现场或远程的硬件，软件，应用和培训支持，通过专业的服务提高客户满意度；
2. 根据公司产品及客户政策，提高客户服务水平，保障客户满意度，为促进公司销售目标，提供支持；
3. 确保售后的质量和效率，以提高客户满意度；分析客诉问题、跟进改善，并从售后的角度输入对产品开发方面的需求；
4. 根据公司的管理标准有效地处理备件，降低备件损耗成本；
5. 通过知识交流会，客户培训班等与客户和其他员工分享经验和产品知识。
任职资格：
1、本科学历；机器人行业、3d或2d视觉行业、自动化行业、机械行业、电气行业、其他工业类行业 ；
2、至少1年工作经验；
3、良好的英语沟通能力（口头/书面）；
4、良好的演示报告能力；
5、具有行业的工艺和集成知识(优先考虑）；
6、有良好的客户沟通技巧；
7、能适应长期现场出差。
公司介绍
梅卡曼德机器人（Mech-Mind）成立于2016年10月，致力于将智能赋予工业机器人。梅卡曼德总部位于北京（产品）和上海（销售和交付），在深圳、长沙、青岛、慕尼黑、东京等多个城市设有子公司、分公司和支持团队。
公司已经入选国家高新技术企业、中关村金种子企业、北京市企业科技研究开发机构、中关村国际前沿科技创新大赛AI领域等多项政府扶持项目，并获得来自美团、红杉资本中国、源码资本、英特尔资本、启明创投等投资机构的多轮投资，刷新了全球AI+工业机器人领域融资记录。
公司发展迅速，当前团队达300人，技术团队中有众多来自清华、北航、浙大、哈工大、卡耐基梅隆、慕尼黑工大、代尔夫特理工等国内外院校的工程师。公司为同事们提供广阔的发展空间以及轻松愉快的工作氛围，在这里你将有机会主导各种创造性的项目。
公司在3D感知、视觉和机器人算法、机器人软件、行业应用方案方面均有深厚积累，已经形成包括3D相机、机器视觉算法和软件、机器人智能编程环境在内的智能机器人基础设施产品栈。梅卡曼德的智能工业机器人解决方案已经在汽车、家电、钢铁、食品、物流仓、医院、银行等多个领域实际落地，应用范围涵盖拆码垛、货品拣选、上料、装配、涂胶、定位等，收获了众多行业标杆客户的认可，业务覆盖中国、日本、欧洲、新加坡、美国、韩国、泰国等国家。
公司使命：推动智能机器人无所不在的存在
公司大事记
？2021.04.13 获得C轮融资 美团领投、红衫资本中国基金和源码资本跟投
？2020.11.16 获得B+轮融资 融资机构：源码资本、红衫资本中国基金；
？2020.02.01 获得B轮融资？融资机构：红杉资本中国基金；
？2019.12.18 2019东京国际机器人展，梅卡曼德亮相超高水平机器人盛宴
第23届日本东京国际机器人展（iREX）于2019年12月18日至21日在日本东京国际展示场举行。梅卡曼德作为参展规模***的中国企业之一，与川崎机器人（Kawasaki Robotics）、电装（DENSO）、安川首钢（YSR）、李群自动化（QKM）等重量级合作伙伴一起，向来自全球的观众展示智能工业机器人解决方案。
？2019.08.19 获得A轮融资 融资机构：英特尔
？2019.04.01 获得A轮融资 融资机构：启明创投，德联资本；
？2018.03.02 梅卡曼德机器人入选微软加速器第11期创新企业
微软加速器第11期招募有近千个候选项目，招募历时60余天，经过材料筛选和线上线下至少两轮面试，最终17个创新公司以1.89%的比例最终入选。
？2017.05.10 获得数千万元A轮融资 融资机构：华创资本，伽利略资本； 融资金额：数千万元
？2016.10.01 获得数百万元天使融资 融资机构：PreAngel； 融资金额：数百万元
？2016.08.01 创始人团队成立
创始人团队成立。团队走访了国内众多客户，深度调研需求，确保技术能够顺利落地。
公司已经入选国家高新技术企业、中关村金种子企业、北京市企业科技研究开发机构、中关村国际前沿科技创新大赛AI领域等多项政府扶持项目，并获得来自美团、红杉资本中国、源码资本、英特尔资本、启明创投等投资机构的多轮投资，刷新了全球AI+工业机器人领域融资记录。
公司发展迅速，当前团队达300人，技术团队中有众多来自清华、北航、浙大、哈工大、卡耐基梅隆、慕尼黑工大、代尔夫特理工等国内外院校的工程师。公司为同事们提供广阔的发展空间以及轻松愉快的工作氛围，在这里你将有机会主导各种创造性的项目。
公司在3D感知、视觉和机器人算法、机器人软件、行业应用方案方面均有深厚积累，已经形成包括3D相机、机器视觉算法和软件、机器人智能编程环境在内的智能机器人基础设施产品栈。梅卡曼德的智能工业机器人解决方案已经在汽车、家电、钢铁、食品、物流仓、医院、银行等多个领域实际落地，应用范围涵盖拆码垛、货品拣选、上料、装配、涂胶、定位等，收获了众多行业标杆客户的认可，业务覆盖中国、日本、欧洲、新加坡、美国、韩国、泰国等国家。
公司使命：推动智能机器人无所不在的存在
公司大事记
？2021.04.13 获得C轮融资 美团领投、红衫资本中国基金和源码资本跟投
？2020.11.16 获得B+轮融资 融资机构：源码资本、红衫资本中国基金；
？2020.02.01 获得B轮融资？融资机构：红杉资本中国基金；
？2019.12.18 2019东京国际机器人展，梅卡曼德亮相超高水平机器人盛宴
第23届日本东京国际机器人展（iREX）于2019年12月18日至21日在日本东京国际展示场举行。梅卡曼德作为参展规模***的中国企业之一，与川崎机器人（Kawasaki Robotics）、电装（DENSO）、安川首钢（YSR）、李群自动化（QKM）等重量级合作伙伴一起，向来自全球的观众展示智能工业机器人解决方案。
？2019.08.19 获得A轮融资 融资机构：英特尔
？2019.04.01 获得A轮融资 融资机构：启明创投，德联资本；
？2018.03.02 梅卡曼德机器人入选微软加速器第11期创新企业
微软加速器第11期招募有近千个候选项目，招募历时60余天，经过材料筛选和线上线下至少两轮面试，最终17个创新公司以1.89%的比例最终入选。
？2017.05.10 获得数千万元A轮融资 融资机构：华创资本，伽利略资本； 融资金额：数千万元
？2016.10.01 获得数百万元天使融资 融资机构：PreAngel； 融资金额：数百万元
？2016.08.01 创始人团队成立
创始人团队成立。团队走访了国内众多客户，深度调研需求，确保技术能够顺利落地。
联系方式
- 公司地址：地址：span螺丝塘路1号德普·五和企业园6栋404-2号