长沙招聘

岗位要求：

1、大专学历，1-2年以上客服经验，有互联网、平台相关专业领域的工作经验优先

2、具备主动服务理念，能换位思考；较强的倾听能力、沟通能力；性格温和；责任心强

3、能接受排班制度。

岗位职责：

1、作为技术支持协助内部用户、IT人员解决公司权限申请，权限使用等问题咨询

2、参与流程变更验证，通过日常跟踪等手段，发现流程问题点，降低流程变更对正常工作产生的负面影响

3、以用户体验为出发点，优化流程/权限申请或审批环节，提升流程/权限开通效率

4、整理提炼办公系统存在的问题并反馈给相关开发，促进系统成熟自动化

5、定期整理收集用户反馈问题，定期维护更新FAQ

武汉佰钧成技术有限责任公司（以下简称“佰钧成”）正式成立于2006年6月，现已成为IBM、华为、Google、Alcatel-Lucent、NTT Data等近十家世界500强企业的核心供应商，并已与HP、CBS、Honeywell、亚信联创、南瑞等一大批知名企业结成了战略合作伙伴。
佰钧成连续三年被评为“中国软件服务外包前20强”. 2011年11月，佰钧成收购原东南融通信息科技(苏州)有限公司，其正式成为佰钧成全资子公司，佰钧成作为华为全领域供应商，向全球客户提供高质量、专业化的软件外包服务。
佰钧成现已有员工一万余人，其中技术员工占总数的87%。佰钧成已建成多个大型离岸外包中心（ODC），包括有华为移动互联软件开发ODC，华为电信ODC，CBS数据挖掘ODC，富士施乐远程开发中心，谷歌地图ODC及IBM MF技术开发ODC等。成熟的离岸外包服务模式，创建为客户提供高效率、低成本服务的交付平台。
佰钧成，以“创造价值，承诺必达”为价值理念，以不断创新为生命力，立足中部优势，不断优化资源配置，持续提升其在产业价值链的地位和作用，致力于成为国际领先的集成服务提供商！