武汉招聘电话客服专员

电话客服专员

技能要求：

普通话，office

岗位职责：

1.负责客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

3.收集、反馈客户对金融业务的需求;

4.配合团队完成工作并及时完成上级交办的其他工作

岗位要求：

1.专科或以上学历,金融、经济类相关专业优先考虑(有工作经验者可放宽)

2.具备金融类相关从业经历者优先录取;一年以上电话客服工作经验者为佳;

3.语音客服要求普通话标准,口齿清楚,语速适中,有良好的语言表达能力和理解能力;

4.接受客服中心工作时间和排班制度;

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