长沙招聘

岗位职责

1、负责通过在线系统回复用户咨询，为客户提供咨询解答、业务办理等服务，提升客户满意度；

2、受理客户的投诉、建议及意见等，做好相关记录及反馈工作，及时跟进处理结果；

3、及时准确的处理客户问题，有效的与客户沟通，并反馈工作中出现的异常情况；

任职要求

1、全日制大专及以上学历

2、口齿清晰，普通话标准无明显方言，具有良好的语言表达能力及沟通能力；

3、能熟练使用电脑操作常用快捷键，打字速度不低于50字/分钟，会运用Word、Excel办公软件；

4、具有良好的客户服务意识，有良好的情绪控制和自我调节能力；

5、对互联网、金融行业及分期服务有过体验或了解；

工作时间：A班：9:00-18:00        B班：12:00-21:00    天地班：9:00-13:00，17:00-21:00 （每月2次）

排班休息,月休8天

B班补贴：50/班   天地班补贴：80/班  

薪资组成：基本工资2500+城市津贴500+职级薪资100+绩效1000（系数为0.8/1/1.5）=4100+班次补贴

佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务，加速HR转型，令其专注于核心业务的发展，提升成本的有效性，权利协助达成业务目标，同时降低企业风险。