厦门招聘百威-订单专员

百威-订单专员

上海合杰人才服务有限公司

公司规模：500-1000人
公司性质：国企
公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

发布日期：2021-01-13
工作地点：厦门-思明区
招聘人数：1人
工作经验：1年经验
学历要求：大专
职位月薪：4-5千/月
职位类别：订单处理员

职位描述

工作内容：

主要活动/业务管理：

1. 和邮件接收客户订单请求，在SAP中及时准确输入订单

2. 客户订单中如果有价格，需要检查发货价格,发货前要确保SAP的价格和客户订单中价格一直，及时准确更新SAP价格

3. 每周需及时准确对账，通知财务开票

4. 收到客户的付款清单，需及时准确根据付款清单进行清帐

5.关于订单价格，对账问题，清帐问题需与业务相关部门建立有效的沟通

6. 按照订单约定的日期，协调工厂准备产品

7. 按照订单约定的日期，协调商务物流准备运输，并跟踪发运情况

8. 提供可视化报告，帮助销售进行分析和决策

9. 协助客户进行账务核对和调整

10. 了解和记录客户的要求和投诉，与相关部门沟通，及时给予反馈

11. 协助主管开展满意度调查，不断提高客户服务水平

12. 执行EP各项规定，并按照EP的要求开展工作，与公司一起实现EP的目标

13. 通过不断学习和培训，消除技能差距，提高自身专业技能，同时积极分享自己的成功经验，与团队一起进步；

14. 按照5S要求，达到个人工作区域的5S标准；

15. 根据SLA完成各项工作任务。

经验&技能要求：

经验

至少有1—2年的销售支持或客户服务工作经历

专业能力（与工作相关）

1．知识要求：

（1）了解啤酒生产工序

（2）了解啤酒销售的基本业务

（3）具备客户服务的沟通技巧

（4）掌握EP各支柱要求的知识

（5）一定的财务会计知识

（6）熟悉MICS内容

2．专业技能：

（1）英语可读写

（2）熟悉Word / Excel / PowerPoint 等软件，并具备较强的计算机运用能力；

（3）熟悉SAP操作

（4）较强的协调和沟通能力和执行力；

（5）做事认真，对数据有比较好的敏感性；

（6）具有敬业精神，团队建设、合作能力、耐性和高度的责任感，能承受较强的工作压力；

（7）较强的时间管理能力

职能类别：订单处理员

公司介绍

上海合杰人才服务有限公司（简称“上海合杰”）
上海东浩兰生国际服务贸易（集团）？上海外服（集团）有限公司的全资子公司，致力于打造以业务流程外包（BPO）服务为核心的全方位业务流程解决方案而成立。
基于上海外服全国***的人力资源服务网络，合杰通过专业化、规范化的管理流程及先进的IT技术和系统支持，为客户实现服务的增值。将客户从繁琐的非核心事务工作中解放出来，将更多资源投入到核心业务中。

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