长沙招聘

岗位职责：

1）负责接听、受理、解决客户的问题，对于不能解决的问题及时升级，并向客户跟踪、反馈处理结果；

2） 负责对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成服务质量隐患，及时上报；

3）负责客户问题的归类、统计、分析等工作，提出处理方案和建议。

岗位要求：  

1）本科及以上学历；

2）电脑打字50字/分钟以上，熟练使用MS Office工具；

3）普通话标准，口齿清晰，音色柔美，良好的表达、沟通、应变能力；

4）有较好的文字功底和一定总结能力；

5）敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识、压力承受能力。

薪资构成：基本工资+绩效+补贴+奖金+福利

1、综合薪资4K-8K

2、奖金和福利

1． 年终奖金、季度多元化激励奖金

2． 五险一金

3． 季度团建

4． 节假日统一慰问，发放慰问品

5． 生日慰问，举行生日会

6.  带薪年假，婚假，产假

晋升培养：

1、完备员工培训学习体系

1）新员工培训：新员工将会接受为期三个月的培训学习，形式丰富，包含培训集中营、师傅带徒弟、服务门店实践；

2）岗中培训：定期组织专项技能提升、综合能力提升培训，包括参加战略预备队实训、通过轮岗实践。

2、广阔的晋升发展路径

1）横向发展路径（业务专家方向）：以上岗位可向高级技术支持专员、高级培训师和高级客户服务经理晋升；

2）纵向发展路径（综合管理方向）：以上岗位可向运营主管、运营经理晋升；

3）公司每六个月组织一次业务专家晋级考评和核心管理岗人员选拔、竞聘

“前程无忧”(Nasdaq: JOBS)是国内集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构。提供包括招聘猎头、培训测评、项目承揽及人事外包在内的全方位专业人力资源服务，于 2004年9月，前程无忧成为在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业，是中国具影响力的人力资源服务供应商。
如下招聘岗位服务与前程无忧承揽的：“华为手机营销项目”