长沙招聘

1、主要负责官网售前、售后工作，负责客户管理及维护工作；
2、通过聊天软件和电话，耐心回答客户提出各种问题，为客户导购，促成订单成交；
3、订单促成后，能够独立有耐心的通过软件或电话解决客户的各种售后问题。
4、协助沟通物流部门查询跟踪包裹，处理订单售后，负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等，中差评及客户投诉
5、处理官网日常事务，包括产品管理、网络留言回复、到货跟踪、评价管理等工作；
6、服从安排，能接受并完成公司交办的其他任务。

任职要求：
1-本科及以上学历；
2-5年以上官网运营经验，官网人群运营模式经验；
3-沟通能力强，独立思考能力强，团队管理能力强，抗压能力高。

    意大利百年生活时尚品牌FILA创建于1911年，是FILA兄弟在意大利Biella 小镇创立的一家纺织和针织的服装企业。上世纪七十年代，为配合多元化发展，FILA转向运动服饰，先后开发了网球、高尔夫、健身、滑雪、爬山、篮球等系列。今日的FILA更以积极向上、不断拼搏和永不放弃的探索精神为品牌理念，颠覆传统运动形象，以全新的时尚生活品牌形象传递着百年来不变的热情与活力。优雅简约的休闲设计集合舒适，美感于一体；高品质的物料以及一流的剪裁卓尔不群美誉全球。其设计中尤其以竖条纹的设计元素被誉为FILA品牌的灵魂， FILA产品现行销于意大利、英国、德国、法国、美国、日本、韩国、巴西、俄罗斯等三十多个国家。由著名设计师Anna Sui设计的FILA高端时尚休闲系列，已于2014年2月14日浪漫献市。
    秉承生活时尚的品牌风格，FILA多年来一贯主张为中国消费者提供简约、优雅、时尚、高品质的产品体验。作为生活时尚风格的完美延伸，FILA为中国消费者全心打造人性化的购物空间。以地中海蓝色为主色调，配以现代化的装饰手法，简约而充满流线感的空间设计，极具艺术感的发光中岛，务求提供给消费者更优雅与舒适的购物环境。使消费者在体验购物惊喜的同时，亦可获得多种感官的享受。在种种细节中彰显FILA品牌的优雅品位、对细节的极致追求及对生活时尚的完美掌控。