长沙招聘

职位描述：

1. 通过在线、电话等服务方式，快速、准确地提供多语种的专业HR服务咨询，为阿里同学提供HR需求的整体解决方案；

2. 处理客户疑难问题或投诉，对客户的反馈建议，协同各业务方跟踪优化闭环；

3. 善于发现客户在服务体验上的障碍点，进行总结和反馈，并提出优化建议；

4. 沉淀出体系化的对客服务方式和话术并进行有效的复制传播。

任职要求：

1. 本科（含）以上学历， 中文服务要求普通话发音标准，如能熟练流利的使用英文/粤语可优先录取；

2. 1年以上工作经验，有投诉处理、外语类服务、论坛、社区管理员经验者优先；

3. 热爱服务，有较好的沟通、记录、表达能力；

4. 善于学习，积极创新，责任感强、懂客户、抗压力好、有好奇心，能快速学习新业务并灵活地应用于工作中；

上海合杰人才服务有限公司（简称“上海合杰”）
上海东浩兰生国际服务贸易（集团）？上海外服（集团）有限公司的全资子公司，致力于打造以业务流程外包（BPO）服务为核心的全方位业务流程解决方案而成立。
基于上海外服全国***的人力资源服务网络，合杰通过专业化、规范化的管理流程及先进的IT技术和系统支持，为客户实现服务的增值。将客户从繁琐的非核心事务工作中解放出来，将更多资源投入到核心业务中。